42%的消费者因记不住密码而放弃至少一次购物，25-34岁人群比例最高，为50%，而65岁及以上人群比例最低，为17%。这表明密码记忆难题严重影响消费者购物体验。 为解决该问题，数字钱包正在去除用户名和密码。例如，PayPal的Fastlane一键结账方式使回头用户的转化率接近80%，显著高于行业平均水平的50%。另外，Paze钱包利用银行信息进行身份验证，并已在美国各大银行推广应用。同时，万事达卡计划至2030年使用令牌化及生物识别技术来消除手动输入。 无密码结账成为消费者新需求，商家应跟进此趋势，提供无密码结账服务以增强竞争力并降低购物车放弃率。

拼多多正在测试精选用户版消费者体验提升计划，以提高商家店铺销量和用户满意度。该计划将为加入的商家挑选合适的用户，商家仅需为这些用户提供退货包运费等服务，从而在一定程度上降低成本。商家加入此计划后，将在特定时间内享受平台提供的免服务费和折扣福利。精选用户可以通过专属关键词和筛选项一键找到商家的商品，相关订单费用由商家承担。

近日，Instagram为假期季节推出了一系列新功能，包括年终故事拼贴画、节日模板、新字体和聊天主题等，旨在提升用户互动体验。这些功能将使用户能够以更富创意和互动性的方式与亲朋好友分享交流，并将持续至新年后为用户提供长期互动体验，助力用户以有趣和富有创意的方式庆祝2024年结束和2025年到来。

xAI近日开始向X社交网络的全体用户推送Grok 2聊天机器人模型的升级版。升级后的Grok在速度上提升了三倍，同时提高了准确性和指令遵循性，并增强了多语言能力。免费用户每两小时只能提问十个问题，而Premium和Premium+用户享有更高的使用限额。此外，X平台上新增了“Grok按钮”，方便用户发现相关上下文、了解实时事件并深入参与趋势讨论。

X应用正在测试允许用户在直接消息（DM）中附加文件的新功能，该功能已在其iOS和Android应用的后端代码中被发现。这表明X计划增强其作为信息工具的功能。X的所有者埃隆·马斯克曾提到，X正努力实现DM与公开发布的分离，以提高用户的私信体验。此项新功能的测试符合X打造“万物应用”的目标，旨在通过一个平台解决用户的多重需求。