背景:为了更好地适应节假日买家采购需求并确保发货履约顺畅,阿里巴巴国际站特此说明重大节假日的订单发货规则。
一、重大节假日的定义:
国家法定节假日期大于等于5天以上定义为重大节假日,目前包括:五一、国庆和春节三个假期。
二、适用范围:
买家直接下单的在线交易订单(含半托管交易订单)
三、时间口径:
日期时间按照太平洋时间(美西)时间0:00:00-24:00:00
四:规则调整具体细则:
五一假期:针对订单首次支付到账在假期开始日期前1天至假期结束期间,且约定发货时间为假期结束后3天区间内的订单。卖家需在假期结束后3天内完成发货并交由物流公司揽件,买家可在订单详情页或物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等);
国庆假期:针对订单首次支付到账在假期开始日期前1天至假期结束期间,且约定发货时间为假期结束后3天区间内的订单。卖家需在假期结束后3天内完成发货并交由物流公司揽件,买家可在订单详情页或物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等);
春节假期:针对订单首次支付到账在假期开始日期前7天至假期结束期间,且约定发货时间为元宵节后3天区间内的订单。卖家需在元宵节后3天内完成发货并交由物流公司揽件,买家可在订单详情页或物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等);
请各位买家和卖家根据上述规则合理安排采购与发货计划,该规则适用重大节假日订单发货时效调整,如非重大节假日的其他放假,发货时效按正常约定时间履约。后续的放假节假日发货时效都以该公告内容为准,不再另行单独通知。感谢您的理解与配合!
本公告自在阿里巴巴国际站规则频道公布即生效。
五、实例说明:
五一假期实例:2024年五一假期(5月1日至5月5日),4月30日0:00至5月5日24:00间首次支付到账,且约定发货时间为5月8日24:00前的订单,需在5月8日24:00前发货。
国庆假期实例:2024年国庆(10月1日至10月7日),9月30日0:00至10月7日24:00间首次支付到账,且约定发货时间为10月10日24:00前的订单,需在10月10日24:00前发货。
春节假期实例:2025年春节假期从1月28日至2月4日,1月21日0:00至2月4日24:00间首次支付到账,且约定发货时间为2月15日24:00之前的订单,需在2月15日24:00前完成发货。