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Ulta Beauty是美国著名的美容产品连锁店，成立于1990年，总部位于伊利诺伊州。该公司主营化妆品、护甲、护肤、美发、香水、身体护理、男士护理等产品。入驻Ulta Beauty的品牌包括雅诗兰黛、纪梵希、诗荻娜、巴黎欧莱雅、ULTA等知名品牌。

一、发展近况

1.近两年来，拥有500多个化妆品品牌的沙龙连锁店兼零售商Ulta Beauty超越了丝芙兰(Sephora)，成为美国最大的美容用品零售商。公司的门店数量增加了200多个，并且已开始在曼哈顿开设首家门店，此外，在线销售额增长超过50%。这无疑是对CEO玛丽·迪龙来说的好消息。

2.尽管销售额令人满意，但长期入驻冷清的沿公路商业区和过度的折扣力度也给公司造成了损失。在迪龙接任CEO之后，她对品牌进行了重新定位，开设了靠近都市中心的新门店（她希望在2019年之前再开设300家门店），并加大了对技术的投资力度，以提高在线订单的交付效率。她表示：“虽然我们是一个有着27年历史的品牌，但我认为公司刚刚起步。”以下是她在公司整顿过程中采取的五个策略。

3.重新定位门店位置：迪龙认识到将门店开设在靠近都市中心的地方更能吸引顾客，因此开始在这些区域开设新门店。

二、Ulta Beauty的产品和服务

1.扩大线上业务：

为了满足快速增长的在线销售需求，公司加大了对技术的投资力度，并提升了在线订单送货的效率。通过提供便捷的线上购物体验，Ulta Beauty能够吸引更多的消费者。

2.多元化产品和服务：

除了传统的化妆品、护肤品和美发产品外，Ulta Beauty还增加了身体护理、男士护理等产品线，以满足不同消费者的需求。通过扩大产品种类，公司可以吸引更多的顾客。

3.提供个性化体验：

Ulta Beauty致力于为顾客提供个性化的美容体验。公司通过培训员工，使其具备专业的美容知识和技术，能够为顾客提供个性化的咨询和建议，从而增加顾客的忠诚度。

4.加强品牌合作：

Ulta Beauty与众多知名品牌建立了合作关系，将他们的产品引入门店，并进行独家销售。这不仅为顾客提供了更多的选择，还帮助公司树立起在美容行业中的领导地位。

通过重新定位门店位置、扩大线上业务、多元化产品和服务、提供个性化体验以及加强品牌合作，Ulta Beauty成功成为美国最大的美容用品零售商。CEO玛丽·迪龙的战略决策为公司带来了巨大的成功，并为未来的发展奠定了坚实的基础。随着市场竞争的加剧，Ulta Beauty将继续不断创新和进步，为顾客提供更优质的产品和服务。