平台明确禁止销售违禁物品。与此同时,只要卖家拥有必要的许可,管制物品就可以在Shopee上销售。
其他违禁物品和品牌
美国食品药品管理局 (FDA) 警告产品
所有在FDA网站上被标记为警告的产品均被严格禁止在Shopee平台上销售。卖家有责任在产品上架前核查FDA网站,以确保合规。若您不慎上架了这些受警告的产品,可能会面临扣分处罚。
Shopee 上其他被禁止的品牌
可能被禁止的原因:
- 含有潜在不安全成分:产品可能包含对消费者健康构成风险的物质。
- 对消费者产生负面影响:产品可能对消费者的健康或安全造成损害。
- 宣传违法行为:产品可能涉及或鼓励非法活动。
- 受地方法规限制:产品可能违反了某些地区的法律法规。
- 违反Shopee通用政策:产品可能因其他原因不符合Shopee的一般销售政策。
优选卖家禁止销售的物品
拥有“优选卖家”徽章的卖家禁止销售以下商品:
- 隐形眼镜及其配件
- 成人玩具
- 假冒商品
- 产品样品(韩国产品样品除外)
提示:如果您需要销售这些商品(如隐形眼镜或成人玩具),可以联系Shopee客服移除您的优选卖家徽章。
客服联系时间:
- 聊天:早上7:00至凌晨1:00(全年无休)
- 网络电话:早上7:00至晚上7:00(全年无休)
在 Shopee 上销售管制物品
只要卖家拥有相应的许可证,就可以在 Shopee 上销售受管制物品。
管制产品种类及所需文件清单:
产品类型 |
文件已核实 |
肥料和农药 |
1. 肥料和农药管理局(FPA)证书 2. 政府签发的有效身份证件 |
肉类 |
1.国家肉类检验局颁发的证书(肉类检验证书或肉类检验证书) 2. 政府签发的有效身份证件 |
牙科工具 |
1. SEC/DTI 证书或市长许可证,表明他们从事牙科工具销售 2. 政府签发的有效身份证件 |
蒸汽烟草和加热烟草销售商 |
1. SEC/DTI/CDA 证书 2. 国税局 2303 3. 市长许可 4. 政府签发的有效身份证件 |
选择正确的管制和管制商品类别
一旦获得销售管制商品的许可,请确保将商品正确分类,以免您的商品列表遭到封禁。若卖家试图通过在不同类别上架管制商品来规避分类限制,将会面临扣分处罚。
管制/控制物品 |
正确类别 |
|
酒精饮料 |
食品和饮料 > 酒精饮料 |
|
香烟/烟草相关 |
家用电器 > 电子烟 > 其他 |
|
数字商品和优惠券 (例如游戏券等) |
DGV 项目类型 |
类别 |
电子书 |
书籍和杂志 > 电子书 |
|
有声读物 |
书籍和杂志 > 书籍 > 有声读物 |
|
非处方药 |
健康> 医疗用品> 非处方药 |
|
医用针头 |
健康 > 医疗用品 > 其他 |
|
牙科工具 |
健康 > 个人护理 > 口腔护理 > 牙齿矫正配件 |
|
摩托车 |
摩托车 > 摩托车 |
|
神秘盒子 |
(取决于所售产品) |
常见的违规行为
- 产品照片显示商品标签错误或包装不当
请上传至少3张展示产品实际包装和标签(包括产品名称、重量、有效期等信息)的照片。以下是一个符合要求的示例,展示了带有适当标签的包装产品照片。
图源:Shopee
- 列表中的网站/社交媒体链接/联系信息
请不要在商品标题、描述或其他任何部分包含社交媒体账号、链接或网站信息,同时禁止在商品图片上添加任何社交媒体或网站的水印,如网站标志、社交媒体链接、联系方式等。
图源:Shopee
- 在Shopee之外指导交易
严禁通过短信、电子邮件、社交媒体、消息应用等任何外部通信手段引导买家在Shopee平台之外进行购买和交易。此外,以下行为在平台上也是被禁止的:
- 在商品标题、描述或任何关键词中包含外部店铺信息,如联系电话、电子邮件地址、实体地址或社交媒体账号。
- 提供自提或见面交易等Shopee平台以外的履行选项。
- 提供除Shopee平台之外的任何替代支付方式。
图源:Shopee
- 牟取暴利
牟取暴利是指在紧急情况下故意抬高价格以增加必需品的利润,商品价格必须遵守政府规定的标准零售价(SRP)。以下是一些基本商品的SRP参考。
- 销售注册/管制产品所需文件不足
想要销售注册或受控产品的卖家需要有相应的许可证/执照,并需提交给Shopee验证后才能上架商品。请确保您的文件完备且有效。
6.误导性折扣
误导性折扣是指卖家在促销前先提高商品价格,以制造更大的折扣假象。这种行为是禁止的,因为它会误导买家,损害他们对Shopee的信任。
⚠️ 警告
违反误导性折扣政策会导致商品被永久下架。在进行折扣和促销前,请确保至少有2周的价格稳定期,以避免违规和商品被删除。
- 常见禁止上传物品
严禁在Shopee销售违禁物品。以下是部分禁止上架的商品示例:
- 菲律宾FDA警告的产品
- 定期查看FDA官网的警告公告
- 烟花
- 疫苗接种卡(任何材质)
注意:若销售疫苗接种卡套,请勿在图片中展示疫苗接种卡,以免商品被下架和受到处罚。
图源:Shopee
- 自制食品
- 重新包装的食品和保健品
- 声称有医疗效果的商品
- 预留商品(商品信息中标注“商品信息”、“特殊商品信息”等)
- 寻找特定商品卖家的列表(如显示“寻找...”)
- 仅用于Shopee快递服务的商品信息(如标注“用于结账”、“仅用于Shopee结账”)
- DIY牙套、牙冠等正畸用品
- 纹身针和相关物品
- 侵入性美容针、微针等美容工具
- 战术刀、武器和自卫工具
- 政府、警察或军事相关物品及相似制服
- 单张SIM卡
- 纪念币、纪念钞
- 实物货币、信用卡和储值卡
- 个性化汽车/摩托车牌照
- 政府办公室标志相关物品
- 菲律宾政府服务或文件
- 逼真的玩具枪和配件
- 商业/零售包装
- 二手婴儿用品
- 二手内衣、化妆品、隐形眼镜
- 房主协会分区入口贴纸
- 木材漂白产品
当地物流限制
某些类别和商品只能由选定的快递员递送和配送。
1.植物
除非通过自己的快递运送,否则禁止运送植物(确保描述中包含将运送产品的快递员)。
产品 |
J&T快递 |
SPX 快运 |
快闪快运 |
西德物流 |
值得本地(圆通快递) |
活体/干制植物 |
十 |
十 |
十 |
十 |
十 |
肥料 |
✓ |
✓ |
十 |
✓ |
十 |
鹅卵石 |
十 |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
沙 |
十 |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
杀虫剂 |
十 |
✓ |
十 |
✓ |
十 |
农药 |
十 |
✓ |
十 |
✓ |
十 |
- Shopee合作快递公司禁止寄送的物品
在Shopee平台上销售商品时,必须遵守合作快递公司关于违禁物品的规定。在选择合适的快递服务前,您需要查看他们的违禁物品清单,以防止订单被取消。
图源:Shopee
⚠️ 警告
严禁出售烟花爆竹,否则可能会导致删除列表和冻结帐户。