Gmarket是新世界集团的子公司，是韩国最大的开放市场。自 1999 年成立以来，Gmarket 已成为电子商务行业的巨头，截至 2023 年第二季度，其市场份额在韩国排名第三。Gmarket Global 提供种类繁多的韩国产品，满足国内外客户的需求。Gmarket 提供在家购物的便利，已成为全球数百万人的首选平台。值得注意的是，Gmarket 凭借其完善的英文网站和专门为韩国英语问题解答的客户服务团队脱颖而出。
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在本新手指南中，我们为您提供了在 Gmarket Global 自信地开始购物之旅所需的一切。我们的信息指南将为您提供内部提示和技巧，以增强您的购物体验，确保您充分利用在 Gmarket 上的时间。
1. 创建你的Gmarket账户
首先，只需按照以下四个简单的步骤创建您的 Gmarket Global 帐户。
- 点击网页中上部位置的注册按钮。
- 填写您的详细信息，包括您的用户名、电子邮件和密码。输入信息后，请验证所有信息是否有效。
- 查看条款和条件，并确保检查所有必填字段。
- 提交您的注册并验证您的电子邮件地址以完成该过程。
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2. 选择您的送货地区和货币
确保你已经选择了送货地区和货币，然后再继续。这样，你将能够在浏览网站时查看换算后的产品价格，并确定你想要的产品是否可以运送到你的地区。
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3. 搜索您要添加的产品
设置好货币和配送地区后，您就可以在 Gmarket Global 上轻松搜索想要购买的商品。在 Gmarket Global 上购物的一大优势是所有商品都可以用英文搜索。例如，如果您在搜索栏中输入“Pintuck Wide Jeans”，Gmarket 会为您提供 15 个类别的 9,808 个结果。即使您搜索韩语替代词“핀턱 와이드 청바지”，也会显示相同的结果，因此无需担心使用精确的搜索词。
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4. 检查产品是否符合国际运输条件
在进入产品页面之前，请注意以下三点：
1.飞机图标：此图标表示该产品符合国际运输条件。默认情况下，筛选条件设置为“Gmarket Best”，显示可进行国内和国际运输的产品。若要仅查看可进行国际运输的产品，只需点击“国际运输”即可优化您的搜索。
2.英文产品信息：当产品名称为英文时会出现此标签，但请注意，这并不一定意味着产品规格也是英文的。
3.无标签及图标的商品：此类商品仅供国内运输，且无英文名称。
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5. 检查卖家的详细信息
从大品牌到个人卖家，Gmarket Global 就像任何其他开放市场一样服务于广泛的人群。虽然大多数卖家在订单处理和沟通方面都是可靠和高效的，但重要的是要注意并非所有卖家都能满足您的期望。为确保无缝购物体验，我们建议参考卖家的 Gmarket 和客户评分。留意那些一直获得高客户评分的强大卖家，尤其是官方品牌商店。坚持与这些信誉良好的卖家合作，以充分利用您的时间和金钱。
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Gmarket 评级
Gmarket 通过授予杰出卖家皇冠图标来表彰他们。这些图标是根据客户体验和销售业绩等各种标准授予的。每笔成功交易，卖家可获得 1 个信用点，这些信用点会累积起来以确定他们是否有资格获得皇冠图标。任何延误或运输问题都会对卖家的评级产生负面影响。此评级系统类似于 Etsy 的明星/畅销书计划。以下是您要寻找的两种类型的卖家：
超级卖家：这些卖家的信用点数超过 400，平均客户评分超过 50%。寻找金冠。
优秀卖家：这些卖家的信用点数超过 200，平均客户评分超过 40%。寻找银冠。
客户评级
参照五条水平线查看卖家的客户评分。每条水平线代表 20% 的评分，满黄色水平线表示客户满意度为 100%。虽然这些水平线是针对特定产品的，而不是卖家的直接评分，但它们是安全购买的可靠指标。
6. 查看产品详情
点击产品查看其产品页面并选择选项。我们将以该产品为例逐步介绍这一过程。
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- 商品列表：方便浏览同一卖家提供的类似商品。
- 选择选项：选择所需的产品颜色和/或尺寸。要探索可用选项，只需单击“展开描述”按钮即可访问详细信息。
- 选择数量和订单摘要：选择您所选产品的所需数量，并方便地查看所选选项的摘要。此步骤可让您确保一切正确无误，然后再继续添加到购物车或结账。
- 展开描述：如需更全面地了解产品，只需向下滚动并点击“展开描述”按钮即可。这将为您提供深入的信息，包括产品特性、功能、认证（如适用）、尺寸和其他规格。
- 产品列表：在此部分，您可以方便地导航到第 1 部分中提到的卖家提供的其他产品。
哪里可以找到有折扣和优惠券的产品
要获得便宜的商品，请利用下图中突出显示的区域。在这些特定位置，您可以发现热门品牌以及清仓商品的独家销售。只需从“活动优惠券”页面下载有效优惠券并在结账时使用即可享受额外优惠。
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7. 继续结账并跟踪您的订单状态
将商品放入购物车后，您可以选择喜欢的运送方式并进入结帐页面。
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您的最终结帐页面将如下图所示。您需要浏览四个类别才能完成购买：
- 送货地址：用英文提供收件人的送货详细信息。
- 进口商登记 (IOR) 编号：此唯一识别号码由您所在国家的海关办公室签发给您。此部分的名称可能因目的地国家而异，通常称为进口商编号、海关登记编号或海关清关编号。
- Smile Cash：Gmarket 中使用的虚拟货币。您可以轻松地将资金转入您的 Gmarket 账户并将其用作 Smile Cash。
- 付款方式：选择您喜欢的付款方式。您可以从多种选项中进行选择，包括 PayPal、支付宝、外国信用卡（Visa、MasterCard、Union Pay、JCB、AMEX）、韩国信用卡或借记卡、电汇和 Smile Cash（在第 3 部分输入金额）。
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在哪里追踪你的 Gmarket 订单
在 Gmarket Global 上下订单后，跟踪订单就变得很简单。点击搜索栏右上角的“我的 Gmarket”即可开始。默认情况下，您会立即看到所有最近的订单。但是，如果您要查找的特定订单不在第一页，请不要担心，请转到“购物清单”菜单以查找所需内容。
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8. 使用韩国采购代理
如果您想购买不符合国际运输条件的产品，我们可以为您提供解决方案。我们的Korean Buddies服务可帮助您轻松从 Gmarket 和其他韩国商店购物。通过我们的服务，您可以将包裹合并并一次性发送给您。在与卖家打交道或检查有缺陷的商品时，使用韩国代理购买服务非常有用。它提供了额外的便利和安心。如果发生任何争议或问题，我们的服务可以帮助您快速解决。
虽然 Gmarket 确实提供了一定程度的干预，但需要注意的是，他们已明确表示，他们不会对卖家造成的任何责任或缺陷负责。因此，有必要直接用韩语联系卖家，或依靠 Gmarket 的客户服务中心与卖家进行间接沟通，请记住他们的帮助可能有一定的局限性。但是，不要让国际购物限制阻止您获得想要的东西。利用我们的 Korean Buddies 服务，在您最喜欢的韩国商店享受无缝购物体验。
9. 支付产品发票并等待收货
填写完订单后，您将收到一份产品发票，其中列明了您所需产品的成本和我们的服务费。我们的服务费取决于您订购的商品价值。对于低于 100 美元的订单，将收取最低 12 美元或您所需货币的等值金额的费用。所有超过 100 美元的订单将收取总金额 12% 的费用。请注意，费用是按订单收取的，因此将您的商品合并为一个订单是与我们购物最具成本效益的方式。
我们提供各种付款方式以满足您的偏好，包括 Paypal、银行转账、电汇（Wise）和加密货币支付（比特币或以太坊）。一旦您支付了产品发票，我们的团队就会购买、接收和检查您的产品。然后，您可以在支付我们的运费发票之前收到您的物品照片。
10. 支付运费发票并准备接收包裹
在 Korean Buddies，我们坚信为客户提供尽可能低的运费。这就是为什么我们不从运费中赚取任何利润。相反，我们的运费完全基于运输服务提供商按照协商价格向您收取的包裹费用。我们明白收到单独的运输发票可能看起来有点不寻常，但这实际上是我们确保您只支付必要费用的最透明方式。由于我们与多家供应商合作来完成您的订单，因此在收到所有物品之前，我们无法确定您的确切运费。
请放心，您的运费发票代表最终运费，不会收取任何额外费用。
支付运费发票后，您的包裹将自动安排在最近的发货日期。我们的送货服务每周提供五次，您可以期待您的包裹在当天或第二天寄出，具体取决于您付款的时间。
