为维护平台交易秩序,Gmarket制定了严格的刊登规则,卖家需严格遵守,否则将面临相应制裁,且被删除商品的相关费用不予退还。
1. 禁止弄虚作假
虚假交易定义:卖家为提升商品排名和信用等级,使用本人或他人ID购买自身商品,进行商品评价造假等行为。
处罚措施:一经发现,Gmarket将对涉事会员ID扣减信用分数、限制使用、解除合同,甚至保留结算1个月以内等必要措施。同时,公司可根据个案向销售会员提出附加确认要求及主动取消或退货,销售会员有义务协助处理。
2. 禁止拍卖投标造假
拍卖投标造假定义:卖家为使自身商品高价中标,采取不正当手段竞买或应标的行为。
处罚措施:发现此类行为,Gmarket将根据具体情况,对卖家采取扣减信用分数、限制交易等措施。
3. 禁止销售特定服务加入条件
特定服务加入条件销售定义:卖家以上传商品、服务销售及广告以外的目的上传销售商品,如以加入网络服务为条件,登记销售支付一定金额的赠品等行为。
处罚措施:发现该交易时,Gmarket将采取删除该商品、信用分数的不利及停止销售等措施。
4. 禁止直接交易等
- 直接交易定义:所有未通过Gmarket售后服务的交易,包括诱导直接交易等行为。
- 直接交易诱导类型:
不在Gmarket网页或移动端显示其他购物中心链接。
- 在个人购物中心购买时,明确提供优惠等,诱导直接交易。
- 批发等大量购买时,以提供优惠等理由诱导直接联系。
- 以运费预付款等理由在商品详细页面上登记销售会员的账号。
- 要求与销售会员进行通话/聊天(G邮差之外的其他聊天工具)后购买。
- 诱导购买会员以个人存折形式存入差额或记载给运输司机。
- 其他未通过公司售后服务的交易。
- 处罚措施:Gmarket不承担因直接交易相关行为造成的所有损失。发现违反直接销售等禁令规定的行为时,将采取商品删除、停用或注销会员等措施。
5. 重复登记和禁止违反类别登记外
- 重复登记定义:卖家利用本人的用户名、追加用户名或其他会员的用户名,实质上重复登记上传同样的商品,或形式上与其他销售会员上传同一商品。具体包括:
- 同一类别和相近类别,登记2个以上同一商品。
- 赠品、数量、商品名称、无利息、积分等信息相异但无特别差异的商品上传2个以上。
- 其他公司事先告知的重复登记行为。
- 违反类别定义:在与该商品无关的类别上登记商品。
- 禁止行为:禁止以其他非正常方法暴露商品的一切行为。
- 处罚措施:重复登记和违规登记被查处时,Gmarket将采取扣减信用分数、扣减登记物品曝光排名、限制商品销售、终止销售会员ID等措施。
6. 禁止使用特定的店铺名称
- 禁止名称:Gmarket禁止使用易与Gmarket混淆的所有名称,如G마켓、지마켓、지market、gmarket、g-market、지몰、gmall、g-mall等(包括大写字母,与Gmarket有混淆可能的所有名称)。
- 禁止行为:禁止使用其他销售会员的店铺名称相同、有误印余地的迷你店名,或包括其他迷你店名。
- 处罚措施:违反时Gmarket可以要求修改店铺名称,卖家有义务协助修改。若不回应,可采取删除全部商品等措施。
7. 禁止使用作弊关键词
- 作弊关键词定义:在商品登记时,以暴露商品为目的,在商品名称中使用以下类型的不正当关键词:
- 填写其他卖家的店铺名称。
- 在商品名称上填写与相应商品无关的搜索关键词。例如:T恤销售-T恤20种/牛仔裤搭配/针织衫/连衣裙/开衫/Abecrombie/耐克。
- 处罚措施:发现使用不正当关键词时,Gmarket将采取扣除信用分数、调整结算日期及以下制裁措施:
- 第一次发现时,要求修改。
- 第二次发现时,根据危险程度修改关键词、删除及删除商品(扣除信用分数)。
- 第三次发现时,根据风险程度停止使用G-Market,停止会员资格。