我去广交会约见客户,然后提前一天和我家人找了个就近的酒店。有意思的是,一般国外客户他们也是会住这种类型的酒店。参展商会住一种类型的酒店,他们谁也互相遇不到谁。
我觉得很奇怪,因为参展商如果住有很多国外客户的酒店,是不是就可以偶遇客户之类,然后可以拿出样品在酒店大堂谈案子?
我是这样想的,也是这样做的!
不过这一次,我没有想偶遇客户的心思。
但是,我已经在有很多客户的酒店了,一起坐大巴去广交会就一定会有很多客户一起。
所以,我一个人坐在那里,然后就会空一个位置。
这个就是偶遇客户的机会了。
其实,这个确实也是个低成本找客户的机会,也行得通。
当天是,我一个人坐在一个位置上,然后身边空了一个位置,就有一个老外走过来,问我身边有没有人坐,我说没有,他就说他能坐吗?我肯定说行的。不是他,也是其他老外,我也不能一个人坐两个。
因为这个打招呼,所以,我们就熟悉一点了。
我本来不是有目的的想聊客户,所以,直接开口就问客户了。
问他从哪里来的?
客户说,他是坦桑尼亚过来的。
我说,非洲。
他说,是的,但是他以前是在英国伯明翰。
那这个英国我就有话题聊了,我在英国求过学,读的研,我也旅游了很多英国的城市。
伯明翰也去过很多次,我当时一个好朋友在阿斯顿大学读书,我过去玩过周末,也有同学在伯明翰大学读书,大家都聊过这个城市。
我就跟他说了,我在谢菲尔德读了书,然后去过伯明翰这个城市。英国挺好的,你为什么去了坦桑尼亚呢?
客户说,因为my family is in this country, my big family. 原来如此,不然怎么会回坦桑尼亚。
他还说,伯明翰的经济不好,所以就走了。确实,去年伯明翰政府还直接破产了,哈哈哈哈哈。
然后,我就问,你来中国多久了?要待多久?
他说,刚来两天,要待到5月去,要把第三期广交会也参加了。
我问,这么久,为什么呢?
他说,因为要扩品,找新的产品,要把三期都看了。他们也来了四个人,机票费也很贵。
我说,多少钱的机票。
他说,3000多美金,我一算,人民币2万多,好贵呀,太贵了。
我问,这个是往返的费用吗?
客户说,是的。
本来之前有聊过去非洲看wild animals, 现在我说,这个去非洲看野生动物,还要多考虑考虑,好贵的机票费呀。
我又问,他们酒店房费是多少,他说,三个人住了一间房,是1000元一晚,三个床。还有一个住了一间房(应该是大boss了)。
我心算了一下,他们来中国25天,酒店费也不低啊。
所以,我们要好好的接待来参展的国外客户,他们是认真来选品,选供应商的,他们花了好多成本。更别说,那些一个团队出来7.8人的了,成本更大。
我又问客户,他们做什么产品的,客户说了,他做很多产品,有30几家店,也是中国一个大品牌家电非洲唯一的代理商。真是个大客户呀!
然后,他给了我两张名片,每个名片上产品分类不一样。同时,我们也互相加了微信。
客户确实也能聊,还能分享。
同时,他问了我一个问题,问为什么这个供应商一直让他用邮件给他发信息。
我看了,他们在what'sapp上面聊了。
开始那个外贸业务员也是发了公司介绍,产品等,和客户也在聊一些具体的产品。是一直很好的交流,客户确实用了心在沟通。
但是,这个业务员突然一天让客户给他发邮件。
客户都懵了,问怎么发?
那个业务员就说,你用你的邮箱来发。
然后客户也发了。
居然那个业务员又让客户继续用邮件发信息。
然后客户就说,我不是给你发了吗?
他们两个的对话由一直交流很好,到互相无语!
......
客户问我为什么?我说,可能这个业务员公司老大或者老板让业务员必须用邮箱和客户联系吧,不是很灵活那种。就算不做生意,都要让客户去习惯他们公司的沟通习惯,所以才会这样。
客户就说,just leave it, leave it!
那个业务员后面,又给这个客户持续在whatsapp上发信息,又发产品信息,然后客户就再也没有回了。
所以,我为什么一直在强调,我们要去习惯客户的沟通交流的平台和交流的方式。因为,他们有很多配合很好的供应商,客户不会去习惯你的,什么都听你的,特别是没有成交的客户,更不可能。
因为是广交会第一天早上,本来18分钟的车程,直接塞了60几分钟。
所以,我们聊了很多很多,同时也建立了互相的一个信任,我也没有很刻意的不停的去推我的品。
我们到了广交会后,我就先去忙了,他也去忙了。
后面过几天,我在香港参展了,他主动给我发信息了,我也顺势给他发了产品报价单等等。
OK, 这个算是巧妙的缘分吧,希望可以做些订单!
我觉得只要我出门,都会有意想不到的收获,一切皆有可能!