Shopee卖家惩罚积分系统

Shopee平台通过积分系统来评价卖家表现，旨在提升服务质量和买家体验。这个系统包括评分原则、评分标准、评分方法和处罚措施。

关于卖家惩罚积分系统介绍

Shopee的卖家惩罚积分系统是用来惩罚违反规则的卖家，并根据积分多少限制店铺运营。这个系统有以下特点：

1. 透明性：卖家可以在卖家中心查看违规项目、惩罚积分和店铺限制的详细信息。
2. 统一性：所有违规限制持续28天，第29天自动解除。
3. 公平性：积分按季度计算，每季度开始时积分归零。

计算逻辑是：Shopee每周一更新上周的惩罚分数，并累计到本季度的总分。每季度初，积分会清零重新计算。

图源：Shopee

卖家惩罚计分系统的计算指标

Shopee卖家惩罚积分系统主要看两个指标：

1. 订单未完成率：不达标扣1分，严重不达标扣2分。
2. 延迟发货率：不达标扣1分，严重不达标扣2分。

图源：Shopee

3、平台对预售商品的数量和比例有限制，超出规定会被惩罚。

 图源：Shopee

4. 客户服务：卖家与买家聊天时，如果冒犯买家或使用不当语言，会受到处罚。
5. 违反上架规定：产品上架违规扣1分，严重违规扣2分。
6. 寄送违禁产品：寄送违禁产品，每件扣3分。
7. 刷单等违规行为：禁止刷单和自买自卖，严重违规会冻结账户。

对于中国台湾站点，还有以下特别规定：

• 滥用平台折扣代码：永久冻结账户。
• 销售假冒产品或侵权：扣15分。
• 假一赔二案成立：扣15分。

shopee惩罚计分的惩罚措施

 图源：Shopee

被惩罚限制的影响

1. 影响孵化期毕业成绩。
2. 失去优选卖家资格。
3. 减少店铺流量。
4. 限制参与活动。
5. 影响页面展示权限。