无论选择何种营销渠道，我们都强烈建议将其视为一种全渠道客户体验的一部分。客户与渠道无关。

曾经在一本书上看到这样一句话——“如果你能够持续深挖一个顾客，那么TA足够供你吃一辈子。” 虽然这句话有些夸张，而且用“吃”这个词来形容我们和顾客之间的关系略显赤裸。但是相信咱们都认可的一个理论——培养一个忠实的回头客，以及后续所产生的多次复购行为，远比你不断地去开发新顾客，要省时省力得多。