随着人群加速多元化与复杂化，用户体验的含义与范围也在不断延展。人们会越来越注重有价值的体验。关注价值创造和价值沟通，才能与核心人群建立长久的有效连接，使得品牌的价值得以充分发挥。

2021年10月28日，老牌体验咨询公司唐硕体验咨询以现金加股权方式并购体验管理SaaS服务商大树体验云

全场景私域互动CEM服务商小蚁数智获深创投等数千万元天使轮融资。本轮融资由深创投领投。

CEM 解决方案供应商华客科技完成了近亿元A轮融资，具体投资方未披露。