账户申诉
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敦煌网调整商户后台-处罚管理页面和处罚申诉期
2023-05-23 14:21:30
5月22日消息,敦煌网发布关于商户后台(处罚管理)页面优化&处罚申诉期调整的通知。通知称,为提升卖家后台处罚管理页面的使用体验及处罚申诉期的时效性,平台对商户后台-处罚管理页面和处罚申诉期进行了优化和调整。(来源:敦煌网)
Wish违规页面全新升级 简化申诉流程
2023-05-15 11:20:37
Wish对违规页面进行了全面的升级改造,Wish重新设计了商户平台的违规页面,新版页面提供了更全面的相关信息、清晰的操作指引,以及与违规有关的知识信息。在新版的违规页面中所有违规都集中在一处;所有违规使用统一的页面布局;提供了处理或申诉违规的操作指引;提供了与违规相关的政策和常见问题解答链接,帮助了解哪里违规以及违规原因。另外,“违规影响”部分说明了各违规对店铺、账户和/或Wish Standards的影响;提供了产品/订单/详情页/商户的详细信息,方便查看具体的违规项;“解决此问题”部分提供了申诉或解决违规的具体操作;“消息”部分显示来自Wish商户服务的消息,更详细地解释了问题原因。(来源:Wish商户平台)
亚马逊更新账户申诉流程,取消“行动计划书”
2023-02-28 17:22:02
近日,亚马逊宣布更新账户状况申诉流程。在新的申诉流程中,亚马逊取消了“提交行动计划书”,如果卖家承认违规,将会有四种申诉方式,系统将根据卖家的具体违规原因分配不同的申诉方式。如果卖家否认违规,卖家需要点击“承认违规”页面的“在此处”按钮,提交没有违规的证据或文件。 如果卖家想了解更多申诉流程大的相关内容,可以登录卖家平台,选择卖家平台-绩效-账户状况-现在与我联系,填写相关信息后,联系账户状况支持团队。(来源:亚马逊全球开店)
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