根据ASCI发布的美国客户满意度报告，美国消费者对在线零售商的满意度提高了4%，达到80分（满分100）。

其中，亚马逊的进步最大，在经过了连续两年的下滑后，亚马逊的分数以84分的成绩排名第二。供应链问题的缓解，正在帮助亚马逊获得增长。Etsy下跌2%，这可能是其服务质量出现了下降。eBay 76分，与上一年相比没有变化。Chewy以85分在线上零售商中排名第一。（来源：EcommerceBytes）