Lazada物流(FBL)遵循相同的退货流程。完好无损地退回的产品将继续存放在Lazada的仓库中。如果您希望取回它们,您可以通过ASCP(FBL卖家门户)生成退货订单。
在Lazada仓库存储期间损坏的物品将出现在ASCP索赔模块中。
我的Lazada物流(FBL)产品有保险吗?
是的,FBL产品完全受Lazada保险的保障(针对丢失、损坏、火灾等)
我能收到客户退货吗?
对于通过FBL销售的产品,客户退货将退回FBL仓库。仓库将评估每件退货商品的状况。根据评估结果,商品将重新存放在仓库中,以便重新销售、退回给卖家或报废(并在符合条件的情况下获得补偿)。
我需要在卖家中心更新库存吗?
不会,库存将在Lazada卖家中心和ASCP之间同步。