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如果我的Lazada物流(FBL)产品被退回,会发生什么情况?

如果我的Lazada物流(FBL)产品被退回,会发生什么情况? Lazada知识体系
2025-01-07
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导读:本文介绍了Lazada物流(FBL)产品退货的相关政策。FBL产品退货后,完好无损的商品会存放在Lazada仓库,卖家可通过ASCP生成退货订单取回;损坏商品则出现在ASCP索赔模块中。FBL产品享有Lazada保险,覆盖丢失、损坏等情况。退货流程由仓库评估商品状况,决定重新上架、退回或报废。库存信息在卖家中心和ASCP之间自动同步,无需卖家手动更新。

Lazada物流(FBL)遵循相同的退货流程。完好无损地退回的产品将继续存放在Lazada的仓库中。如果您希望取回它们,您可以通过ASCP(FBL卖家门户)生成退货订单。

在Lazada仓库存储期间损坏的物品将出现在ASCP索赔模块中。

我的Lazada物流(FBL)产品有保险吗?

是的,FBL产品完全受Lazada保险的保障(针对丢失、损坏、火灾等)

我能收到客户退货吗?

对于通过FBL销售的产品,客户退货将退回FBL仓库。仓库将评估每件退货商品的状况。根据评估结果,商品将重新存放在仓库中,以便重新销售、退回给卖家或报废(并在符合条件的情况下获得补偿)。

我需要在卖家中心更新库存吗?

不会,库存将在Lazada卖家中心和ASCP之间同步。

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