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Lazada入驻指南

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东南亚跨境新手必看：Lazada本土店和跨境店到底哪个好？

近年来，东南亚电商市场持续升温，Lazada作为区域头部平台，成为众多跨境卖家的掘金首选。然而，面对本土店与跨境店两种运营模式，新手卖家往往陷入选择困境。本文将从多个维度深入对比，助你根据资源禀赋和战略目标做出最优决策，避开开店误区，快速抢占东南亚市场红利！

如何注册Lazada物流(FBL)？

本文介绍了注册Lazada物流（FBL）的步骤。卖家需先获取卖家中心账户，然后完成在线FBL课程。之后，提交入库请求，将库存发送至Lazada仓库。完成这些步骤后，卖家即可正式加入FBL，享受其带来的物流便利和销售优势，开启高效销售之旅。

Lazada卖家大使重新连接计划

Lazada卖家大使（LazSA）重新连接计划是一个面向前卖家大使的社区项目，旨在奖励期结束后仍保持与他们的联系。符合条件的前大使需以“良好信誉”结束任期且任期至少1年。该计划提供交流机会和Lazada活动资讯，帮助前大使与社区保持互动。现任大使无法加入此计划，但可通过官方渠道与社区互动。参与计划无固定时间限制，除非违反行为准则或主动退出。

如何使用客户参与管理（CEM）工具？

本文介绍了Lazada客户参与管理（CEM）工具的使用方法。CEM是一种消息推送工具，帮助卖家与客户互动，提升客户忠诚度和转化率。卖家需满足特定条件（如本地GMV、聊天回复率等）才能使用CEM，并通过卖家中心主账号进入。CEM支持设置自动消息（MIS），可针对不同客户群体（如潜在买家、购买者、忠诚买家）发送个性化信息。

如何批量创建履行SKU？

本文介绍了Lazada平台上批量创建履行SKU的详细步骤。卖家需点击“批量创建履行SKU”，下载并填写必填信息，包括平台SKU、履行SKU名称、条形码、保质期和序列号管理等。完成后上传文件，系统会提示成功或错误信息。此外，卖家可通过“管理履行产品”页面更改属性、设置最低库存警报、打印条形码，并进行批量编辑。这些功能帮助卖家高效管理SKU，优化库存和销售流程。

如何处理未付款的订单？

本文介绍了Lazada平台上卖家处理未付款订单的方法。未付款订单会在一定时间后自动释放，以便其他买家购买。卖家可以在卖家中心的“订单”>“未付款”页面查询这些订单，并通过聊天功能与买家沟通，了解未付款原因。这一流程旨在帮助卖家及时处理订单，同时保障交易的公平性。

GSP和ASC站点介绍

本文介绍了Lazada的GSP和ASC站点功能及其区别。GSP（Global Seller Platform）是六国站点合一的平台，可统一管理产品信息，但无法设置活动。ASC（Seller Center）则是针对单一国家站点的管理平台，功能包括产品上传、活动设置、订单管理和数据分析等。两者的功能布局也不同，GSP功能栏在网页上方，ASC在网页左侧。

如何在Lazada卖家中心查看我的收入详情？

本文介绍了如何在Lazada卖家中心查看收入详情。卖家需登录卖家中心，点击“财务”>“我的收入”>“收入详情”，可查看交易日期、费用名称、对账单号码、金额等详细信息。同时，可通过交易日期、交易类型、订单号等字段过滤报告，并可下载账单详情。文中还提到仪表板用于计算费用支出，总金额等于收入减去扣除额。

不适当和误导性内容政策

本文是Lazada平台的不当及误导性内容政策，旨在确保平台上的产品内容完整、准确且不具误导性。政策涵盖产品展示、标题、内容等方面，明确禁止淫秽、恐怖、歧视等不当内容，以及虚假宣传、误导性折扣、冒充品牌等行为。卖家违反政策将面临停用列表、降低搜索排名或记分等处罚。文中还提供了内容展示指南和应避免的情况，以帮助卖家合规运营。

如果我的Lazada物流(FBL)产品被退回，会发生什么情况？

本文介绍了Lazada物流（FBL）产品退货的相关政策。FBL产品退货后，完好无损的商品会存放在Lazada仓库，卖家可通过ASCP生成退货订单取回；损坏商品则出现在ASCP索赔模块中。FBL产品享有Lazada保险，覆盖丢失、损坏等情况。退货流程由仓库评估商品状况，决定重新上架、退回或报废。库存信息在卖家中心和ASCP之间自动同步，无需卖家手动更新。

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