1. 简介
1.1. 不当及误导性内容政策 (“政策”) 确保与在 Lazada 上销售的产品相关的所有内容 (“产品内容”) 符合Lazada 社区政策中规定的原则。
1.2. 本政策的适用范围包括
（1）在Lazada上上传的产品内容，例如产品展示页面中的产品图片或文本上传以及Lazada信息流和产品评论页面中的内容，或此类产品内容提及Lazada的任何其他平台（“相关平台”），例如社交媒体平台上的Lazada广告；以及
（2）通过任何形式的沟通，包括但不限于图片、视频或直播。
2.政策内容展示
2.1. 卖家应确保在Lazada或相关平台上上传的所有产品内容：
- 完整、准确且不具误导性；且
- 不包含、涉及、推广或涉及以下内容：
- 淫秽内容；
- 可怕或令人反感的内容；
iii. 粗俗或歧视性语言；以及
- 垃圾邮件。
3. 执行
3.1. 对违反本政策的卖家，平台可能采取以下措施：
- 停用或锁定您的列表；
- 降低买家对您商品的搜索结果排名；或
- 最多可记 [16] 分。
3.2. 采取的执法行动将取决于违规行为的严重程度。Lazada 可能会考虑以下因素来确定适当的执法行动：
- 违规行为对我们社区的影响程度；以及
- 是否属重复犯罪。
4. 政策合规性
4.1. 表 1 列出了如何确保遵守本政策的指南
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内容展示 |
指南 |
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主要产品图片 |
展示主要产品 不要包含任何“前后”对比图片和/或推荐 不要包含不相关的图片，包括任何夸大或夸张的“效果” 不要使用动画图像（例如 GIF 格式的图像） |
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产品标题 |
直截了当、实事求是 仅包含相关关键字 准确且与产品列表相关 不包含重复关键字（例如“mp3”、“mp3 player”、“mp3 player”、“music”） 不包含不相关的品牌名称（例如“运动鞋”、“耐克”、“阿迪达斯”、“新百伦”） 不包含特殊字符（例如表情符号、表情符号和任何其他特殊符号） 不包含可比性陈述（例如该产品比品牌 A 更好） 不包含促销声明（例如“免费送货”、“有现货”、“热卖”等） |
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产品内容 |
准确、清晰、精确 上市前检查原产国、职能和监管批准的准确性 不要包含任何竞争性声明 不要夸大其词 请勿包含任何令人反感的关键字或图片 |
表 1
4.2. 表 2 列出了您应避免的情况，以确保产品内容完整、准确且不具有误导性。
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设想 |
不允许 |
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使用虚假或误导性声明诱使用户购买 |
治疗疾病、极端减肥或减肥计划的“灵丹妙药” 使用动画图片作为形式发布虚假闪购或声称产品与 Lazada 活动相关 |
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省略重要信息 |
产品适用性或使用产品的任何副作用 |
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使用竞争性声明 |
产品内容包含最高级形容词和比较级形容词，例如“最佳”、“第一”、“优于”、“比...更快”，且没有任何科学或技术证据支持您的主张 对不同的商品或服务进行价格比较。 |
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销售带有运气成分的产品 |
神秘或惊喜盒子、有抽奖功能的产品 |
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定价不当 |
价格虚高的产品或以极低的价格列出产品，目的是吸引更多流量，而无意以此价格销售/履行任何客户订单。 也不允许无依据地大幅抬高产品价格。 |
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误导性折扣 |
提高正常价格，让顾客觉得折扣或节省的金额比平时更多 |
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产品变体使用不当 |
将可能作为附加产品或与主要产品无关的产品（通常价格远低于主要产品）作为主要产品的变体列出，目的是吸引流量并误导买家进入产品列表页面。 一般而言，产品变体应具有相同的产品名称和说明，并且仅在颜色、尺寸或技术特性方面有所不同。为避免疑问，卖家可以将附加产品列为捆绑产品，其中还应包括主产品。 |
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非 Lazada 促销 |
通过在图片或描述中嵌入此类信息来在其他平台上推广产品 |
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切换或回收列表 |
将列表中的产品更改为不同的或更新的商品。不同的和/或更新的商品应创建为新列表。 您有一个包含产品 A 内容（例如标题、图片等）的原始列表。您无需为产品 B 创建另一个产品列表，而是将包含用于产品 A 的内容的原始列表修改为与产品 B 相关的内容 |
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冒充 |
未经许可将您的商店表示为授权商店或其他品牌的商店未经许可复制其他商店/品牌的商标、产品图片和列表或其他版权 |
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分享罐子产品 |
重新包装和/或重新贴标签的物品可能包含或不包含原始产品的内容，对消费者构成健康和安全风险问题。 |
表 2
