【建站扶持计划】 
UPI小助手
eBay上的专业卖家可使用“Unpaid Item Assistant”（简称UPI小助手）高效管理未付款纠纷。UPI小助手能自动为卖家处理未付款纠纷，包括开启和关闭，节省时间并防止因遗忘关闭纠纷而失去final value fee返还。
具体步骤：
- 点击“Account”标签，选择“Site Preferences”。
- 找到并点击“Unpaid Item Assistant”旁边的“Show”链接，并点击“Edit”。
- 根据卖家的实际情况进行设置，如设置开启纠纷前等待的天数等，完成后，点击“Save”按钮。
无货在线
“无货在线”功能是eBay平台上为卖家提供的一项实用设置，旨在帮助卖家避免因缺货或超卖而导致的交易问题。开启步骤如下：
- 登录eBay账号，并进入“My eBay”页面。
- 卖家需要找到并点击“Account”选项，然后选择“Selling preferences”
- 找到“Multi-quantity listings”设置。
- 点击“Listings stay active when you're out of stock”旁边的开关，以开启“无货在线”功能。
每日截单时间设置
每日截单时间指卖家为每个工作日设定的一个时间点，用于确定哪些订单可以在当天处理并发货。可有效优化运营效率，减少纠纷和取消率，提升店铺信誉。在eBay平台上，默认的截单时间是太平洋时间工作日的下午2点。
调整步骤：
- 在eBay首页或“My eBay”页面中，找到并点击“Account”选项，然后选择“Site preferences”。
- 找到并点击“Shipping preferences”（运输偏好设置）板块
- 找到“Order cut off time for same business day handling”选项，并点击其后的“edit”（编辑）按钮。根据实际情况，对时区和时间点进行编辑调整。
- 完成编辑后，点击页面底部的“Save”（保存）按钮，以保存新的截单时间设置。
*卖家在设置截单时间时，应充分考虑自身的运营能力和物流安排，以确保能够按时发货并满足买家的期望。
Q&A
卖家可在“向卖家提问”页面添加常见问题与回答（Q&A），从而避免逐一回复买家，减少直接联络需求，提高沟通效率，有效提升买家的购物体验和满意度。
- 以eBay美国站点为例，进入My eBay。
- 在“My eBay”页面中点击“Account”，点击左侧边栏里的【Manage communications with buyers】
- 找到并点击【Manage questions and answers】对应的【Edit】按钮，添加或编辑常见问题与回答，确保回答清晰准确。
屏蔽不良买家
遇到故意碰瓷、言辞不友好的买家时，eBay卖家有合法权益屏蔽这类用户。
具体步骤：
- 登录eBay账号，进入“Site preference”。
- 在四个选项中找到“buyer requirements”。
- 点击下方的“Block certain eBay buyers from bidding on or purchasing your items”。
- 在“block who”中编辑用户名字，添加买家到黑名单。
黑名单与豁免用户列表：
除了黑名单列表，还可以设置豁免用户列表，根据购买次数、添加购物车次数进行精准筛选。
*一旦屏蔽用户，他将无法购买店铺内的任何商品。点击“edit”后可取消买家黑名单。
卖家还可在买家要求页面，设置买家购买门槛：
- 未付款历史：阻止有未付款记录的买家。
- 违反政策：阻止过去曾违反eBay政策的买家。
- 反馈分数：设定一个最低反馈分数要求。
- 支付方式：要求买家拥有PayPal账户（或其他您接受的支付方式）。
*谨慎设定购买标准，确保这些标准符合业务需求，又不会过于严格而影响销售。
屏蔽部分地区
受地区政策和基础设置影响，部分地区物流时效慢、运费高昂，卖家可选择屏蔽部分地区以降低物流成本。卖家也可以在listing页面设置无法派送地区列表，以提前告知买家。
- 在Listing页面底部，找到并点击“Exclude shipping locations”选项。
- 点击下方的“Create exclusion list”按钮，进入排除地区的选择页面。
- 在弹出的页面上，可通过大洲或者国家进行选择，勾选不希望派送的地区。
