梅良：特别感谢在现场的各位，我在这里想跟大家很快的分享一个，希望能够在有效时间内能够直接传递给大家我们公司的一些信息，还有给大家一些经验。我先做自我介绍，我叫梅良，之前在世界五百强公司做市场营销方面的工作，在我做耐克大中华区的市场营销总监的时候，知道品牌很难建立，一旦建立起来就带给你很多的财富。我们手游这个行业，如何迅速建立起自己的品牌价值是我们目前放在眼前最重要的任务之一。
其实建立一个品牌，我们说有很多经验，如何去做营销，其中很重要一块是稳定高效的运营团队，今天我分享是团队，也希望能够带给大家一些宝贵的经验分享。首先我们公司可能是做游戏行业出身，做游戏行业，我们公司在上海，如果要做非常强的话，其实海外市场非常重要，你要抓住好海外市场，一定要有国际视野，我们面对广大的华人，我们用华人文化角度去看待这个市场，除了华人文化，还有西方文化，还有中东文化，甚至有阿拉伯文化。既然这样的话，我们组成一个团队，好象一个精武门一样的团队，精武门一块大家练好功夫，出门打架要先练好心法。
五大心法
这里跟大家分享五大心法，心法一是基础，好的功夫师傅教你是马步，对于游戏行业来说什么是马步，就是一款好的产品，如果你没有好的产品你出去一切都是空的。
第二步，抓准文化，你要掌握当地市场文化，举例来说，日本文化以悲壮为主，他看到美丽的樱花，樱花开满不是它最美丽的时候，而是樱花落下的时候最美丽。这个故事拿到欧美去却不是，欧美讲究什么？讲究个人英雄主义，它的结果是你一定要把所有的英雄发挥到极致，你可以从电影上看到，他的英雄打不死，所以你要取决于当地的文化那些英雄在游戏当中的体验是什么样。
了解好文化就看售后，游戏诞生就是一个甜蜜的烦恼开始，就好象一个孩子出生，孩子出生你很开心，接下来要时时刻刻关心他，售后是很重要的落脚点，你要有很强的售后，你出门之后要报自家门户，说我老大是谁，就算打我也要给一点面子。
第四点是要有一个很好的伙伴，在海外没有当地的伙伴进行合作你绝对吃不开，一句话说的很好，不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。你如果找到一个非常合适的合作伙伴的话可以少走很多弯路。每一个自己的国家有自己的一套收费系统，大家可能在中国比较习惯使用银联或者支付通，同样在境外国家有自己的收费系统。
心法五，真心，你保持低调，你不能固步自封，可能有一些新的渠道了解消费者，你要保持自己乐于学习的心态。以上就是我们所要分享的五个心法，第一个是基础，就是产品，第二个是文化，你要把这个产品融合当地的文化，第三个是售后，产品产生之后你要把它抚养长大，你需要很多的售后。第四个是伙伴找好当地的合作伙伴，第五个要保持时时刻刻学的心态。
三大绝招
最后是招式，有三招跟大家分享一下，第一招保持一个稳定的运营团队，不要小看每一个人，包括一些拿着公司工资不太高的客服，不要小看这些客服人员，他们是对你至关重要的团队成员之一，因为他们每天面对，每个月交给你那些VIP玩家，VIP玩家接触第一点就是你的客服，要保持整个运营团队的稳定性，你看F1，换一个轮胎，换一个轮胎有1秒的差距，车手要追上来可能要十几圈。
第二个招式是云端支持，我们把所有归纳起来的问题到数据库，然后提供一个云端分析，在A国家发生的问题可能在B国家也会发生，这样的云端支持可能保持你在海外运营非常强。
第三个招式，所在地的社区化营销，比如说日本有很多社区，如何运用好一些当地在地社区营销非常重要，你要运用好本地精通双语的人才，你要进入日本要用日本雇员，他还要了解中国文化。
最后，我们的大事科技在海外的成功，可能一方面是因为比较幸运，一方面是站在我们中国文化巨人肩膀上耕耘，我们其实不要把眼光只放在中国市场，海外市场是相当巨大的。
谢谢各位。
