对于跨境卖家来说,打造一个备受消费者青睐的海外商城,是能够有效提升转化率,为网站带来更多销量的。那么什么样的海外商城,才是消费者所喜爱的呢?
网站加载速度
很显然,较快的网站加载速度,是获得海外消费者青睐的第一步。因为如果网站加载速度过慢,那么消费者可能都没有打开你的网站就离开了,那自然就谈不上什么青睐、喜欢了。
网站的打开速度最好保持在3到5秒以内,如果超过5秒,卖家就需要对网站进行优化了,比如说清除冗余数据、对文件进行压缩等等。
网站风格
外贸商城的风格设计,则需要根据卖家的目标市场和品类来决定。不同的国家,对网站排版设计的偏好实际上是存在较大差异的,比如说欧美国家会比较喜欢简约大气的设计,而日本消费者则偏爱信息密集的网站。
因此卖家还是要有针对性地设计网站,针对目标市场的审美来进行,而非按照自己的感觉进行。
注重品牌价值观
突出品牌价值观,是网站个性化,给消费者留下深刻印象的一种有效手段。此外,海外消费者也会更偏向于,购买与自己价值观相同的品牌产品。海外主流价值观,包括可持续发展、包容性、极简主义、挑战创新等,这些都是卖家可以考虑的。
信息完备
网站的基础信息要足够完备,包括联络方式、物流政策、隐私政策等等,缺乏这类信息,会让消费者认为你的网站是不够专业的,从而降低信任度。我们都知道转化消费者,信任是基础,很显然没有人会愿意在一个自己都不信任的网站上购物。
完备的服务支持
外贸商城作为一个购物网站,其功能也是要非常齐全的,比如说能够支持多样化的支付方式,拥有在线客服等,这能够让用户良好的购物体验。良好的使用体验,同样是判断一个网站是否优质的关键。