B2B 市场如何彻底改变 B2B 购买体验
面对不断变化的经济挑战，企业比以往任何时候都更需要确保保持竞争力并推动业务发展势头。为此，企业越来越多地向内寻找如何更好地开展业务的方法——提高时间和成本效率，并确保订单履行和客户满意度。正在经历数字革命的一个关键领域是采购。
在 B2B 领域，追随 B2C 的脚步，技术迅速改变了英国买家的采购流程。近年来，市场模式彻底改变了 B2C 购买体验，目前 68% 的在线购买是通过市场进行的。这一趋势在 B2B 购买体验中得到了体现，专门的 B2B 市场为企业提供了接触来自世界各地数十万供应商的机会。
据 Wunderman Thompson 称，到 2022 年，44% 的英国企业使用在线渠道进行采购，这一数字将在五年内增加到 51%。我相信这一趋势引领了 B2B 购买领域的一场革命，主要原因有以下三个：
1）国际市场采购
随着全球供应链中断的压力持续到 2023 年，增强抵御能力成为许多英国企业的重点关注点。根据 RSM 的研究，38% 经历过供应链问题的英国企业表示，他们的客户满意度总体下降。其中 28% 的企业甚至表示，由于意外的供应链压力，他们失去了一名或多名关键客户。
通过 B2B 市场，英国买家只需点击一个按钮即可浏览数百万种产品并解锁国际供应商网络。通过与虚拟卖家建立全球网络，英国买家可以为其企业提供一系列供应选择，并最大限度地降低依赖一个供应商的风险。
2）更好的产品
为了继续保持客户的关注，企业必须不断审查其产品范围，以找到最具创新性和令人兴奋的产品
与传统供应商不同，在市场上，买家可以浏览来自全球供应商的数百万种新产品。这使他们能够获得更多的品种，并能够采购更多尖端产品来给客户带来惊喜和愉悦。
产品定制也是这一领域的上升趋势。在技术的支持下，买家能够在 B2B 市场上使用 2D 和 3D 设计工具构建自己的个性化产品。这为 B2B 买家提供了一个重要的增长机会，可以让他们的产品脱颖而出。
3）效率驱动
B2B 市场越来越受欢迎的关键原因之一是它们可以帮助企业提高效率。前往全球工厂进行昂贵且低效的采购的日子已经一去不复返了。相反，B2B 市场正在利用技术，使买家能够根据其采购需求做出明智的决策，只需单击按钮即可采取行动。
在全球最大的 B2B 电子商务市场之一阿里巴巴，买家可以通过增强现实技术参观全球工厂。这为买家提供了更大的透明度和对他们选择的供应商的更深入的了解，从而增强了买家的信心。
阿里巴巴三月博览会是旨在连接国际买家和卖家的年度虚拟活动，在其第一周，超过 700,000 名 B2B 买家在平台上观看了超过 50,000 场“直播”活动，这证明了 B2B 买家采用新技术的愿望。
文章翻译自：channelx；原文链接：https://channelx.world/2023/03/b2b-marketplaces-the-b2b-buying-experience/
