空气中弥漫着爱意,也意味着商机。在情人节这一天,人们需要通过赠送鲜花和礼物来传递爱意,对品牌而言也就迎来了一个绝佳的提升品牌、建立情感连接的好机会。
但品牌的“情感营销”不仅仅局限于情人节,不论是同样象征着爱情的七夕还是象征团圆的春节、圣诞,其营销的底层逻辑都围绕“情感”展开。
情感营销并不是简单地迎合消费者当下的感受,而是通过品牌的营销动作来激发消费者更多的情绪。
有数据显示,情感广告与标准广告相比能让销售额增长23%。品牌运用情感营销,就像恋爱中使用的“小心机”——想要让对方(消费者)真正爱上你(品牌),就需要主动出击、激发他们的情感共鸣。
那情感营销具体应该怎么做?让我们结合一些经典的情人节营销案例一同来看:
从“讲好故事”开始
“故事”是激发情感、建立联系并且鼓励回应的绝佳方式,一个好的故事能够营造情感氛围,从而将你的目标消费者吸引进去。
珠宝品牌潘多拉以“情人节意味着什么”为主题,邀请多对情侣讲述他们对情人节的理解。通过拍摄他们与爱人在一起时舒展、心动和快乐的亲密互动,使不同的“爱的故事”在1分钟的短片内被真实地呈现出来。
“反套路”给惊喜
与消费者“谈恋爱”除了要讲真诚的、吸引人的故事之外,还要尝尝出乎他们的意料。让人觉得“意外”的内容,往往更能够记忆深刻。通过挖掘情感中容易被忽视,或者从来没有意识到的角度,品牌可以将自己的形象深深地植入消费者的印象中,并为未来赢得更多的关注。
Focaccia Florist 是一家来自英国的花卉面包店,将花朵融入到面包中是他们的特色。按照传统“套路”,情人节是鲜花和巧克力的旺季,但Focaccia Florist偏要在情人节营销中另辟蹊径地取得胜利,将品牌主打的概念“为什么要送你不能吃的花?”进行最直观地展现。
片中没有一句台词,但演员之间尴尬的肢体动作和表情无不充分调动了观看者们的“尴尬”情绪。 如何解除尴尬?就需要Focaccia Florist的花卉面包。负面的情感并非不能利用,成功的“反套路”往往更令人印象深刻。
了解你的受众
谁说情人节只适合情侣?真正懂消费者的品牌可以让全民都过上情人节。如何让单身人士也成为情人节的消费者?那就需要挖掘他们“自爱”的情绪。
来自美国的时尚品牌Lovers & Friends就在情人节这天推出“Dress for yourself this Valentine’s Day”的主题活动,呼吁消费者取悦自己、热爱生活。这项专门面向单身人士的活动直接激活了情人节中那些隐藏消费者,为品牌扩大销售额提供了极大的助力。
打出吸引力“直球”
恋爱有时候不需要弯弯绕绕,一些“原始”的吸引力就能促成一段甜蜜的恋爱。品牌在进行情感营销时也一样,什么样的表现能最直接地刺激消费者的情绪表现?性感+可爱、有料+有用,直球永远是必杀技。
饮料品牌Crook & Marker就在情人节推出了一个名为“OnlyCans”的营销活动。其与流浪狗救助组织Muddy Paws Rescue合作,专门搭建了与英国知名的桃色订阅网站页面相同的社交媒体主页,将“猛男+萌宠+饮料”结合在一起展示,起到了一眼吸睛又十分有社媒传播噱头的效果。
同时,该营销活动不只用直白的感官刺激赢得眼球,还与公益活动相绑定,该活动承诺每增加一次转发就向Muddy Paws Rescue捐赠一美元,进一步扩大了活动的影响力。
结语
在消费者的体验越来越重要的商业世界中,能够挖掘和激发消费者情绪的营销变得越来越重要。将“恋爱脑”用在营销中,可以帮助出海品牌更好地与海外消费者建立紧密的联系、获得更多的关注和转化。