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衡量海外社媒运营成绩，离不开这两个重要指标

OneSight
2023-12-14
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导读：如何体现社媒运营成果？
进行数据分析，并定期撰写数据报告是海外社媒营销的一项常规工作。数据报告需要以大量的真实运营数据为基础，进行精确统计、计算和分析，用数据说话，并且要能够清晰的展现出变化趋势，而其中最能够体现海外社媒营销成绩和得失的数据指标莫过于同比和环比。
在我们日常接触到的各类统计数据中，同比和环比可谓是两个“老面孔”了。比如国家统计局会定期发布经济统计数据，其中我们最常见到的是同比、环比：
同样，在海外社媒运营中，同比和环比是进行数据分析时经常会用到的分析指标。但是，你真的弄懂什么是同比和环比了吗？
同比和环比是反映增长速度最基础、最核心的数据指标。某个指标的增长速度按照对比基期的不同，可以分为同比速度和环比速度。同比速度所分析的是本期与去年同期的数据差异情况，对比基期是上年的同一时期；环比速度则分析本期与最相邻的周期的差异，对比基期是相邻的上一个周期。环比侧重反映数据的短期变化，同比则侧重反映长期趋势。灵活运用同比和环比，不仅能让我们看待、分析数据的角度更加全面，更能帮我们擦亮双眼，不掉进数字游戏的陷阱。
同比侧重反映长期趋势，能够一定程度上克服季节性波动的影响。比如，同样是“返校季”促销，使用同比增长速度，7月、8月、9月的波动不会像环比波动那样大，这是由于上年与今年“返校季”促销因素均存在。但同比的缺点是两个对比时期间隔较长，月度数据间隔11个月，季度数据间隔3个季度，不便于反映近期变动趋势。环比速度则可以较好的反映社媒运营指标的短期变化，时效性强，比较灵敏，是进行短期趋势分析的有效工具。因此，对于同一个海外社媒账号，当既要考虑历史发展趋势，又要考虑短期变化时，应把同比与环比放在一起进行对照分析。
环比统计数据的波动幅度通常明显大于同比统计数据的波动幅度，正是由于这个原因，在使用环比数据进行海外社媒运营分析时，不要仅看一个月度或季度的环比数据，而是应该连续观察一段时间的环比数据。
由于涉及到海外社媒数据收集、核对、整理、统计、分析、出具报告等多个环节，进行同比、环比分析是一项繁琐且费时费力的工作，使用海外社交媒体数据营销工具来完成这项工作是一个更好的选择。

海外社媒数据同比

提到同比，往往是进行季度同比、月同比，很少有按日、按周进行同比的。接下来我们看一下如何快速得到一个海外社媒主页Q3的运营同比数据。以使用OneSight营销云为例，前往“报告”模块下的“周期对比”页面，选定社交号（可以使用搜索框快速找到自己所需要的社交号）：
选定对比时间周期为7-9月及2022年的7-9月：
点击“生成对比”按钮后就立即得到了Q3的同比数据：
生成的结果包括了粉丝数、粉丝增长数、日均涨粉、帖文数、帖文互动数、单帖互动数、千粉互动数、日均互动等主要运营指标的同比数据以及相应指标的数值，如果是授权后的社交号，则还可以得到社交号曝光次数、帖文曝光次数、视频观看次数等更多指标的同比数据。
能够看到，该社交号Q3的大部分指标实现了同比增长，尤其是互动指标表现突出，但贴文数和粉丝增长数相比上一年同期出现了同比下降，接下来应考虑加强粉丝维护和增长，增加发贴量。

海外社媒数据环比

生成同一个海外社媒主页的运营环比数据的操作方式与同比基本相同，对比的时间周期选择相邻的两个相同时间段，得到环比数据：

从环比数据我们看到，与7月相比，该主页8月份的发帖量持平，其他数据全部环比增长，互动类数据增幅巨大。
除了数据纵览之外，有时我们需要进一步观察海外社媒主要指标的细分数据，这可以通过OneSight营销云周期对比功能所提供的粉丝、帖文、互动的细分对比来实现。该页面通过数据可视化使相关数据指标更为直观：
完成数据同比和环比之后，还有一个工作环节是制作数据报告，这也可以通过工具快速完成。在OneSight营销云相应页面的右上角点击“导出报告”按钮，即可快速生成报告，并可将报告一键分享到团队或邮箱：

结语

年终岁尾，海外社媒运营照例要撰写总结报告，盘点过去的成绩与得失。同比和环比是海外社媒运营者、品牌管理者都很在乎的数据指标。利用数据工具，能够以更高效、准确的工作方式进行海外社媒运营的同比和环比，将海外社媒运营成绩加以展现。
文章来源：【OneSight】公众号
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