近期,亚马逊平台对Listing翻新行为的监管措施变得更加严厉,众多卖家因此收到了平台的警告邮件。
据了解,亚马逊在给卖家发送的邮件中明确指出,平台发现了部分卖家或其代理人试图将一个特定的ASIN调整或替换成一个与当前ASIN所代表的商品不相匹配的新ASIN,这种行为被明确界定为 “翻新 Listing”。
Listing翻新的常见方法
1、利用亚马逊的库存移除功能
卖家将旧 Listing 的库存移除出来再重新入库。当商品重新入库时,亚马逊系统可能会为其分配一个新的 FNSKU和 ASIN,这样旧的 Listing 就变成了一个看似全新的 Listing。
具体操作可能是:卖家先创建一个新的 Listing,然后将旧 Listing 的库存通过移除订单发送到一个第三方仓库或其他地址,再重新创建入库计划将这些库存发回亚马逊仓库,并关联到新创建的 Listing 上。
2、通过跟卖自己的旧 Listing 并创建新的 SKU
卖家使用新的 SKU 跟卖自己旧 Listing 上的商品,然后将旧 Listing 的库存转移到新 SKU 上,再删除旧的 SKU。这样新 SKU 对应的 Listing 就成为了一个 “翻新” 的 Listing。
例如,卖家 A 有一个销量不佳或存在问题的 Listing,其 SKU 为 SKU1。卖家 A 创建一个新的 SKU,如 SKU2,然后用 SKU2 跟卖 SKU1 的 Listing。接着,卖家 A 将 SKU1 对应的库存通过后台操作转移到 SKU2 上,并最终删除 SKU1。
那么,卖家为什么要翻新Listing呢?
翻新Listing的主要原理是一个ASIN可以对应多个SKU。通过翻新,可以将一个SKU对应的ASIN换成另一个ASIN,并让其可售。虽然ASIN换了,但货还是原来的货。
其实,“翻新”商品的目的就是为了让老商品看起来像新的,好让平台再给它一些推广和曝光的机会,尤其是老链接还频频出现差评的时候,还能删掉一些不好的评价。
值得注意的是,自今年的10月开始,亚马逊开始逐步实施“账户状况评级--重复违规”政策。
而翻新的过程中需要大量CASE,频繁更改ASIN属性,亚马逊的系统可能会将Listing视为“变体错误”或“准确信息”违规。一旦卖家收到此类通知,其账户中的违规记录也会相应增加,对账户健康的影响程度通常被评为“中等”或“高”。
所以,那些还想着“翻新”Listing的卖家,最好是谨慎考虑,合规运营。虽然短期可能能够解决销量下滑或者差评累积的问题。但长远来看,这不仅损害了消费者的购物体验,更可能让卖家自身陷入账号被封、信誉受损的困境。
如何避免翻新Listing的违规行为?
避免变体滥用
不要尝试将一个特定的ASIN更换为与当前商品不匹配的新ASIN,以免被视为变体使用不当或信息准确性缺失的违规行为。
提高商品信息质量
确保Listing中的商品信息准确无误,包括图片、标题、描述等,以避免因信息不准确而导致的违规。
避免大规模改动
小幅度的优化是可以接受的,如修正错别字、更新库存信息等。避免频繁且大幅度的修改标题、描述和图片。
保持一致性
新旧版本的Listing之间应保持一定的连贯性。不要突然改变产品的核心卖点和特征。
合理使用关键词
在优化时加入相关的搜索热词,但不要堆砌关键词。利用自然语言融入关键词,提高搜索排名。
不频繁更改ASIN属性
避免频繁提交合并ASIN或修改商品属性的请求,以免触发亚马逊的监管机制。
熟悉平台政策
亚马逊的政策一直在更新,卖家们要及时了解最新的政策变化,避免因为不了解规则而违规。
海外仓助力卖家应对风险
在跨境贸易的复杂环境中,卖家不仅要警惕账号被封的风险,还需克服货物运输的重重挑战。而海外仓的设立,为卖家有效应对物流风险提供了强有力的支持:
缩短配送时间
海外仓预先存储商品,当订单产生时,可以迅速从当地仓库发货,大大缩短了配送时间,减少了因物流延迟带来的退货和差评风险。
降低运输成本
通过批量海运或空运将商品运至海外仓,相比直接从国内发货给小买家,可以显著降低单次运输成本,并有效规避国际运费波动的影响。
提升客户体验
快速的本地配送和灵活的退换货服务,能够显著提升客户满意度和忠诚度,减少因物流问题导致的客户流失。
灵活调整销售策略
面对市场变化或账号被封等突发情况,卖家可以灵活调整销售策略,利用海外仓进行货物的重新分配或转售。
减少对单一平台的依赖
通过海外仓发货,卖家可以减少对亚马逊等单一电商平台的物流系统依赖,降低因物流问题导致的账号风险。