正确的邮寄列表带来更高的ROI

在过去，邮寄列表只是品牌希望获得的客户姓名和地址的集合；但今天它就像是一个数据库，在创建直邮活动时可以对客户列表进行细分、添加个性化消息并跟踪结果以随着时间的推移获得更好的优化。

如果品牌已经准备将直邮规划到现有的营销策略中，那么就可以考虑该如何获取并利用有效的邮寄列表，以确保营销信息被投递到正确的受众手里。

创建邮寄列表前的准备

在营销人员中，有81%的人认为直邮提供的响应率是目前使用的所有营销渠道中最好的，而收集到可转化的客户地址数据对任何营销活动的成功都很重要。

所以，我们在创建邮寄列表前，不能随机地将任何人都添加在内，而是需要那些对您提供的产品感兴趣的人的地址，这种超针对性的直邮可以让您更加准确地分类目标受众并获得更高的投资回报率（ROI）。

据统计，大约60%的直邮响应都基于邮寄列表是否正确。

无论您的目标是转化新客户、保留老客户还是重新激活那些已经停止与您的品牌互动的人，在建立邮寄列表前可以考虑以下内容：

1.了解您的目标受众是谁以及他们想要什么。

2.如果您的品牌已经经营多年，可能已经积累了客户数据，但也需要进行市场调查以确保您的数据仍然是有效的。

在确认数据有效后，就可以使用收集到的客户地址，通过他们的基本特征（性别、年龄、收入等）、消费记录、购买偏好等进行细分。

3.如果没有客户数据的话，也可以选择购买邮寄列表，虽然会支出一定成本，但通常直邮会带来更大的回报。

建议最好不要选择便宜的列表，投资于低质量的列表可能会导致响应率低的结果，即使您的CTA或优惠再好也是如此。

确定直邮的策略

有许多不同的方法来策划直邮活动，但这一切都取决于您的产品、您的受众以及您想要什么样的响应。

例如，一家园林绿化公司可能只会在春季针对特定邮政编码的屋主发送直邮邮件，而这些通常不需要什么个性化的设置。

但一家大型零售商则可能会使用A/B测试来确定哪些元素（产品报价、CTA、颜色、图片等）正在推动产品活动的转化，以确保更大程度地吸引客户。

如果想要提高每个客户的终身价值并减少客户流失的公司会选择邮寄更加个性化的邮件内容。虽然前期成本可能更高，但投资回报率将使它变得值得，并为未来的直邮活动积累宝贵的客户数据，在全新的层面上更加了解目标受众。

通过电子邮件来收集地址

如果您没有购买邮寄列表的预算也没有自己内部数据的情况下，此策略可能会对您的品牌更有帮助——通过电子邮件来收集客户地址数据。

当您在收集客户的电子邮箱或向客户发送电子邮件时，请趁热打铁，往往在发送电子邮件时就是询问客户实际地址的理想时机。

例如，可以通过电子邮件发送一个弹窗或表格，向客户说明填写以下信息（姓名、性别、地址等）即可获得20%的优惠。

通过社交媒体来收集地址

如果您在社交媒体上有很强的影响力，为什么不举办抽奖活动或赠送免费样品呢？鼓励参与者提供他们的地址信息以换取赢得奖品的机会。

这种方法是一个可以高效且低成本建立针对性列表的机会，因为这些人要么已经关注了您的品牌，要么就是因为您的抽奖活动和样品符合他们的喜好或需求。而这类本身已经对品牌或其活动感兴趣的群体往往更容易被转化。

通过测试邮寄列表进行优化

对邮寄列表进行测试能够反映出不同群体对您产品不同程度的响应。

比如，ThirdLove是一家创立于2013年的美国内衣公司。该公司将其流失的客户群分为两类——订阅电子邮件的人和取消订阅电子邮件的人。

他们想要测试直邮营销是否会影响电子邮件订阅者的购买行为，以及对于取消订阅的人来说，直邮是否可以作为另一种方式来接触已经对电子邮件不感兴趣的受众。

所以，ThirdLove为其受众个性化了两个版本的直邮明信片，一个版本发送给订阅了电子邮件的人，一个版本发送给取消了订阅的人，两者均包含了45%的折扣。

令人惊讶的是，取消订阅的客户几乎在每个指标上都击败了订阅者。一个月后，这些收集到的数据也被用于发起另一场直邮活动。

所以说即使是那些与品牌断联了的客户，直邮也有能力重新将他们激活并推动更高的投资回报率。

对于直邮，它通常比数字营销活动具有更长的生命周期，无论您是刚开始使用直邮还是已经使用了直邮，邮寄列表都应该是首要考虑的事情。