运营干货 | “挣得少花的多？”：2022黑五海外消费者数据+爆单攻略来啦！

在过节这件事儿上，全球人民可能都差不多，有钱没钱，回家（囤货）过年，“宁穷一年，不穷一节”。

距离2022黑五（11月25日）还有两周,即将迎来Q4购物季的高潮，对于跨境大卖来说，黑五和随后的网络星期一是实现“野性爆单”的大好机会，而对于新手卖家来说，黑五也是不可错过的测试爆品的绝佳节点。

你做好准备了吗？临阵磨枪，不快也光，来跟着Shoptop一起看看2022黑色星期五跨境人攻略，做到胸有成竹，迎战不慌！

01 2022黑五最新关键性数据

假日季快到了，通货膨胀却没有缓解的迹象。morningconsult调查显示，绝大多数 (90%) 的美国成年人表示他们“非常”或有些担心通货膨胀，各大零售商都推出了折扣或者会员日等活动去应对消费者的财务焦虑。

图源jingdaily：2021年黑五大促时排队等待百思买开门的消费者。

但在过节这件事儿上，全球人民可能都差不多，有钱没钱，回家（囤货）过年，“宁穷一年，不穷一节”。

11月过感恩节，12月过圣诞节，正是犒劳自己，买礼物送家人的时刻，黑五和网络星期一这样的购物双节折扣力度堪称全年最大，正好释放了消费者因通货膨胀而压抑的购物需求。

而由于线下排队、抢购带来的疫情接触性风险增加，许多消费者转战网购。2022年黑五有哪些变化是需要跨境卖家注意的？

用户规模：

2021 年黑色星期五，美国有1.55 亿购物者（包括线下和线上），据zippia调查显示，55% 的购物者打算在 2022 年黑五选择在线购物。

全球在线搜索黑五的人群占比（按国家排名）：

据statista数据统计，在全球在线搜索黑五的人群中，排名前十的国家有美国（21.2%）、德国（12.9%）、巴西（11%）、英国（10.3%）、西班牙（6.3%）、加拿大（4.7%）、法国（4.3%）、荷兰（3.9%）、波兰（2.7%）、澳大利亚（ 2.5%）。

虽然美国占据线上流量的大头，德国、巴西、英国、西班牙的消费者对于黑五的热情也不容小觑，有做欧洲站和拉美站的卖家，也不可错过黑五的营销机会。

图源statista：截至 2021 年 9 月，来自选定国家/地区的黑色星期五搜索份额

• 经济压力大的消费者选择提前购物：

黑五促销越来越提前了，今年也不例外。Target 于 10 月 6 日通过 Target Deal Days 活动推出了假日季促销活动，比 2021 年提前了几天。亚马逊也在 10 月 11 日和 12 日举行了仅限会员的 Prime Early Access Sale。

截至 今年10 月 9 日，37% 的消费者表示他们已经开始买买买，而在剩下的那些人中，财务焦虑的购物者今年比不焦虑的购物者更愿意抢占先机。

• BNPL（先买后付）支付方式将在2022黑五购物季显著增长：

图源：morning consult

在通货膨胀和债务问题越来越严峻的情况下，将近十分之三的美国成年人考虑用BNPL（先买后付）的方式应对假日季购物支付。

确保你的独立站支持BNPL支付，这可能会为你带来更多的销售额。

• 消费者对于礼物的预计支出增加：

对跨境卖家来说，好消息是，消费者即使经济紧张也不会放弃送礼，而且礼物花费会更多。

2021年30% 的焦虑型消费者预计将在节日礼物上花费超过 400 美元，而今年这个数字是 42%。

图源morning consult：计划在节日期间花费400美元或更多的钱购买礼物的受访者比例

• 黑色星期五高峰流量时段：

在黑色星期五，一天中流量最大的时段是12点（中午），但在线用户从早上8点开始增加。

图源：salecycle，黑色星期五按小时/设备计算的总流量

移动设备的在线流量高峰是晚上9点，PC端设备的高峰时间是上午11点。

图源：salecycle，黑色星期五按小时/设备计算的总流量

• 用户查找折扣的渠道：

36% 的黑五消费者会在 Google 上寻找优惠， 25% 的人会在社交媒体上寻找折扣，19% 的人会直接在品牌官网上寻找。

图源：zippia

据此数据，除了设置好独立站官网的折扣，跨境卖家们需做好谷歌和社媒的折扣广告投放，以便于被更多的消费者发现。

• 实用且实惠的礼物将成为黑五最大赢家：

在今年越来越受欢迎的礼品类别中，看得出来，预算压缩很明显——消费者更喜欢送人更实用的礼物。

礼品卡成为了最受欢迎的礼物，人气同比增长了7%。100-199美元区间的礼品卡尤其受欢迎，收礼物的人可以拿来购买任何自己想要的东西，就如同中国人送超市购物卡一样。

跨境卖家可以根据人们购物计划预计花费比例，来调整黑五的折扣。

图源：morning consult

图源谷歌

• 优化网站性能：

工欲善其事，必先利其器。黑五将迎来一波巨大的访问量，跨境卖家需要确保自己的独立站能够“扛住”这波流量大潮。一部分卖家忽略了网站本身的优化，导致损失一部分客户。

为避免这种情况，首先要确保独立站的加载可以控制在1-4秒以内。而且记得测试独立站的各部分功能以确保一切正常。包括测试结帐流程以确保其流畅、便捷。

一旦处理好独立站的技术方面，就可以开始优化内容了。

• 更新独立站设计，制造视觉刺激

在你的独立站上添加以黑五为主题的banner和图片也是一个好主意。配套的、焕然一新的设计可以刺激消费者下单，且可以把折扣做出非常显眼的效果。

• 提前促销，提供早鸟价：

这几年黑五营销越来越早，各大商家都在提前吸引消费者的注意力，但是独立站不受平台约束，可以提早放出优惠信息，给客户提供早鸟价，错峰营销，避免出现消费者到黑五已经把钱花得差不多了，陷入只看不买的尴尬境地。

给消费者提供一个比黑五多一点诱惑力的早鸟折扣，或者加送一些赠品。早鸟促销能让消费者错峰消费，避免快递拥堵，更早收货，也能相应减少一部分因为快递延误带来的退货率。

• 邮件营销

有数据显示，电子邮件每花费 1 美元就能带来 36 美元的投资回报率。谁不喜欢在收件箱中收到惊喜折扣和优惠？在黑色星期五前几周设置一个，为独立站的订阅者提供优惠。

图源brooklinen

• 联盟营销：

作为卖家，成功的黑五联盟营销不仅意味着为你的联盟合作伙伴提供高额激励，还在于向消费者提供无与伦比的优惠。

你可以尽早部署具有最佳优惠的弹出窗口；设计定制的 BFCM（黑五网一）资源以提高转化率；优化登陆页面的速度、加载和消息发送；通过更新产品相关信息培养你新的邮件注册用户。

• 设计送礼指南：

每年11月底，都是海外消费者买礼物、准备过节的时间节点。年年都送礼物，今年有什么不同？

制作一个属于自己品牌的送礼清单，不仅能给你的消费者提供购买建议，也能提高用户忠诚度，甚至可以给礼物清单中的产品提供一个独特的折扣。

当然，一定要根据自己的目标客户群去制作送礼指南，你的产品适合送给什么人？送父母，送对象，送朋友还是送小孩？这些都需要考虑在内。

图源：香奈儿首页展示的送礼清单，用非常符合产品使用人群的术语制作的礼物清单。

• 为社媒提供独家折扣：

社媒营销不用我多说，大家早已见识到网红带货的威力。在2022黑五做社媒营销时，除了带上热门社媒标签，还要记得给社交媒体来的用户提供一个独家折扣，让社媒粉丝觉得自己是特别的，有独一份的优惠。

同时，也可以在社媒发帖时曝光自家品牌的限时折扣，营造购物紧迫感。

• 降低购物车放弃率：

黑五营销策略必须考虑并优化——废弃的购物车。放弃购物车是指有人购物，但由于某种原因没能结账。

图源taggshop

而卖家的目标是促成这些未下单的消费者返回结账界面完成下单。

以下有3种方法可以尝试：

设置3个阶梯的邮件自动发送，在消费者放弃结账的第 4、12 和 24 小时触发；

设置短信提醒，哄他们回去完成结账；

如果消费者在规定的时间内完成结帐，则免费送货或额外折扣。

最后，提前祝各位卖家黑五大卖！

本文数据及资料来源于网络，如有侵权，请联系删除