私域如何做?带你了解以周黑鸭为例
煌上煌、绝味、周黑鸭,在卤味市场上称三巨头。听着很牛逼的样子,但三巨头在卤味市场中也仅占领了20%,由此可见,卤味市场的竞争是多么的激烈。
巨头品牌在不断加宽自身的护城河,如周黑鸭在不断扩张的同时,也不断的向私域和数字化转型探索。就目前而言,周黑鸭已经圈粉五千万,公众号粉丝也超过4千万。那么周黑鸭是如何做私域的?
引流,渠道
周黑鸭的引流渠道有微博、淘宝、线下门店、公众号、小程序、视频号、抖音、支付宝、小红书,每个渠道都有着自己的运营模式。
资源要,用透它
公众号
周黑鸭的公众号有十多个,总粉丝数超过4千万,通过公众号引导客户进入商城和进入私域社群,经常搞活动活跃用户。
小程序
同样,周黑鸭的小程序有十多个,基本都具备卖货功能,引导客户入会员和下单。
视频号
周黑鸭视频号有两个,绑定了公众号及客服,可以引导用户加微信领福利。
线下门店
路人经过只要购买周黑鸭,就会有员工引导客户加群:每天有优惠券福利哟~
收银台上都会放置二维码,让客户加群,将客户圈起来。
抖音
抖音账号好几个,主要的官方账号有2个,目前粉丝数达到70万,每天都会直播带货,引导粉丝加群。
微博
微博粉丝有一百多万,主打品牌宣传,搞合作,通过转评论点赞来活跃用户,引导用户加群。
小红书
小红书目前有10万+的粉丝 ,通过笔记的方式做品牌宣传,新品介绍,引导客户进入线上商城购买。
淘宝
淘宝的直播方式不能错过,照样每天直播带货,通过福利方式引导会员关注分享,入会员,目前有近4百万粉丝。
支付宝
周黑鸭怎么会错过能用的渠道推广呢,支付宝的小程序,也是一种方式,首页会引导填写资料入会,这样又可以圈客户了~
通过上面的各种推广渠道,福利诱惑,不停扩展,引导客户添加客服、添加群,让客户走进来就退不出去。
当然,想让客户进群后,能停留不退出,就需要不定期的福利活动,如手气红包、会员日福利券、抽奖活动等,不然是很难留住客户的。就像上面说的各种渠道推广,都是需要不定期的做活动才行,如公众号文末留意,抽幸运用户送礼盒;小红书的好物体验报名,随机抽取体验食品;微博关注+话题+转发随机抽粉丝送产品等等,不然没法引起大家的注意啊!