首先，差评会影响客户观感进而影响销售转化，超过65%用户会在购买前都会优先查看差评。其次，一星评论可能会破坏店铺的评分，从而影响平台流量的分配。当然，如果您已经有大量的好评在握则除外。

在内部，私域组织管理如何适应变化、激发活力？在外部，私域运营如何抓住全域互通的机会？

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