7月30日下午,明略有风总裁、明略科技集团副总裁陈羲先生在2020非凡大赏:产业数字化转型高峰论坛暨非凡奖颁奖典礼上给大家带来了“营销进化”主题分享。

今天有许多知名的营销技术公司齐聚一堂,所以我想先来聊一聊“数字化营销变得更高效了吗?”这个话题。从刚刚几位的嘉宾的演讲来看,在国内的媒体环境和数据孤岛的前提下,现在品牌有那么多数据,但真正想要打通是个非常难且痛苦的过程,也几乎没有人可以完全做到。所以我们看到的是营销似乎没有变得特别高效,但确实变得更复杂了。
明略科技是一家以大数据和人工智能为主要业务的智能中台公司,去年我们也获得了国家颁布的新一代人工智能开放营销创新平台。我们的业务包括:营销中台、运营中台和数据中台,逻辑特别完整,从营销到运营,运营包括后链路的仓储、物流和生产供应链等等,帮助品牌把所有的数据打通。现在很多VC在投资一些数据和技术公司的本质信念与我们也是相同的,那就是:相信这个世界是由数据组成的,可以通过数据打通和计算提升营销效率。
这是我们去年发布的数字营销地铁图,在一个理想的营销体系内,企业需要从前到后做的所有事情,现实来说是非常难全部都做到的。最近我们会特别多听到或讲到私域,其实我们代入到这张图来看,底层的逻辑是非常一致的,包含了:底层数据、内容管理、品牌数据中心、广告自动化、运营自动化和构建用户体验等等。这套方法论从小而美到世界500强都适用,且明略就是在为品牌构建这样的系统和数字化体系。

我们有一家新的公司是明略有风,定位是私域品牌电商增长官,帮助企业流量获取、私域运营、构建私域中台系统和数据智能。从完整的生意逻辑来看,我们其实在私域中帮助品牌做全链路的运营,从出策略、做运营、做系统到用数据反哺之前的各个环节。看上去聚焦在私域这么小的池子里面,与明略科技集团的业务差距很大,但实际上,我们只是将全链路的、成功有效的方法论落实到了一个具体的业务场景。某种程度上,当我们把某项技术或者方法论的应用用线性的眼光去看待它时,是会有些偏颇的,换个角度,这并不是一个技术成熟度的问题,而是一个商业生态的问题。重点在于商业生态需要什么样的产出,不同的层面,不同的商业颗粒度。

在当前的现实来说,整个生态是割裂的,没有人能说自己把从前到后的数据都做得很通。理想中的Multiple Channel, Single View这件事情并没有发生,这就是现实情况。每个场里都是人、货、内容的新组合,我们在看拼多多的时候,感觉它和快手的环境重叠度很高,但两个渠道的货品还是有很大的区别。同时,现在头部媒体平台动不动就3-4亿的月用户活跃度,且商业化能力都很强,都还做了闭环。结果就导致了平台做流量商业化的能力非常强,以至于把品牌的利润空间压榨到了极低的状态,而品牌只能努力地在每个平台找卖货的渠道。从去年到今年,被反复提及的私域的特征就是在改变传统媒体的现状,私域的特征是平台允许用户被反复触达,品牌有自己可控的触点,交互的数据都可以留存,这些平台中真的可以把个体级数据拿出来的也就是微信。

私域的出现带来了新的机会。私域地三个特性,有用户,有自定义触点,有数据,使得品牌的创新变得更多样化,品牌可以调整自己的服务和产出。比如说私域做的比较好的品牌:喜茶,喜茶如果只是通过饿了么或者美团下单,与它现在通过小程序下单相比,所得到的创新程度肯定是不一样的。在平台电商上只有符合其商业规则才能做销售,这一定程度上压抑了创新,而私域让创新的颗粒度变细,这同时也是计算的颗粒度。
我们来看下面这张图,这张图的意思是左边有一群蚂蚁,右边有一堆食物,目标是怎么才能让蚂蚁最快地到达最终的食物。大家看到这张图会觉得这个目标没有难度,这是因为你们站在了上帝视角。现实世界的创新情况是每个个体都没有全局概念,通过不断地试探和信息交换找到了最优路径。套用到我们今天的话题上来看,这是两个不同颗粒度上的计算模型,平台电商需要做了所有用户的理解和所有商品的筛选、匹配,最终完成人与货的匹配;而这件事情到每个企业自己,没有人有全局的数据和做全局的计算的能力,企业要在有限的范围做好决策,就需要学习蚁群的方式。

回到最开始关于明略科技和明略有风做的事情,我们其实是在不同的赛道,但是某种程度上做着同样的事情,就是在所在的闭环内把算力做到最优,且最后是为了业务结果,对有风而言就是为了品牌的销量负责的。这就不单单是大部分to B公司说的为了提高效率,而是我们在推动着营销的进化,品牌随之进行进化,商业随之进化。
文章来源:【非凡产研】公众号
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