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开发信是开发客户最重要、最传统的手段,如何提高开发信的回复率也一直是外贸人的必修课题。
开发信一直以来被称为外贸订单的敲门砖,不管是扩展外贸业务量,还是开发培养新客户,开发信都是十分重要的。但提起开发信,许多做外贸的朋友花费大量的时间精力完成的开发信却石沉大海,完全没有达到预期效果。
从某种程度来说,开发信是否有效果取决于潜在客户是否愿意打开,打开后是否感兴趣,是否愿意与你联系。那你清楚客户打开邮件时的心理过程吗
而既然我们想要老外回复这封邮件,就得巧妙应用多种方式,对症下药。
只有把各种类型的开发信灵活运用,根据客户需求变通使用,才能让咱们的开发信发挥最大价值!
那开发信的写作技巧掌握了,后续的邮件跟进也少不了!做好与客户联系的每一步,才能更好更快的拿下订单!邮件是外贸人与客户沟通的常用方式,如何有效跟进买家询盘,拿下客户呢?
举个例子,假如你是做服装行业的商家,收到了一个美国进口商要订购1万套秋季运动服,让你报价。这时你的第一反应是否是直接根据以往的经验去回复客户?你会想到哪些方面呢?
其实可以从下面这些问题考虑,能帮助我们精准拿下订单!
1.客户是不是做这个行业的?
2.原来采购过什么产品?以往有没有采购过运动服这个类目?
3.是否在某些B2B网站上发过询价?
4.客户的潜力有多大?
5.这个客户是美国市场的标杆性客户吗?
6.要的是常规规格吗?
7.还是需要定制特别款?
8.这款产品一般在美国市场卖多少价格?
9.平时其他客户的采购价格大致是多少?
10.我的同行可能会报出什么价格来?
11.哪些可能影响价格的细节问题要注意?
12.什么样的包装适合美国市场?
13.你的供应商给你的价格是否有优势?
14.在国内的同行里算哪种水平?
如果有考虑不周全的地方,外贸人可以对照下方 跟进询盘普遍存在的问题 自查,看看有没有被自己忽视的问题!
文章来源:【Nelly的外贸日记】公众号
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