Facebook主页与活动篇——01 主页运营基础认知
主页点赞的意义：
点赞主页，除了代表用户支持主页内容外，还使赞了主页的用户自动关注主页，并在接下来的动态消息中收到主页的更新内容
公共主页的价值：
如果要在FB上代表你的企业、品牌或产品，建议创建公共主页。公共主页使你能够与FB的用户进行互动，并提供用于管理和跟踪互动的各自工具。而个人时间线虽然也可以允许非好友关注，但缺少一系列的分析和管理工具
合并公共主页：
一些商家为了吸引不同类型的消费者，或探索哪些内容更能吸引消费者，在开始之初会同时运营不同风格的公共主页，当其中一个主页发展较好，其他主页表现一般时，即可将其他主页合并至一个主页
取消发布主页：
公共主页的装修和设置往往需要几天时间来完成，因此在整体未设置完成前，你可以选择不发布公共主页，这样公众在装修完成前就不会看到它，另外新建的公共主页可能会因位处于活动状态而取消发布
主页类别：
最新版的主页创建界面中，类别变得更加丰富，商家可直接填入自己的行业，并筛选与之相关的推荐来作为主页类别
名称与账号：
名称与账号的作用，更多是为了方便顾客找到你，这两者都是FB引擎检索时的重要参考依据，因此，名称与账号中加入产品关键词或品牌词，将提高消费者对主页的发现率
年龄限制：
如果你的公共主页主题包括酒类商品或成人用品，FB会建议你开启年龄限制，以防止被系统误判未违反社群守则，开启后，你可能无法将主页帖子分享至外部网站
类似公共主页推荐：
开启后，你的主页侧边会显示其他与你类似的主页的推荐，别的主页也可能显示你的主页推荐；若关闭，则互相不会推荐。建议商家在运营之初开启推荐，当粉丝积累较多时，再选择是否关闭推荐
Facebook主页与活动篇——02 公共主页竞品分析
- 通过谷歌搜索发现竞品网站，通过竞品网站链接发现竞品公共主页
- 通过FB内部关键词搜索发现竞品主页
- 通过其他社媒内部搜索发现主页链接
- 记录各个主页的简介信息、名称和粉丝数
- 参考同行并结合自身特色，设置自己的简介信息
- 记录各个同行的发帖类型、发帖频率
- 记录竞品主页发布的各类活动、视觉风格及贴文风格
- 查看并记录主页贴文的互动情况
- 了解竞品小组的各项运营方式
- 查看精选照片、发布视频、店铺信息、粉丝点评
- 记录各个公共主页的号召按钮设置
- 通过相关主页推荐发现更多竞品主页
- 借助主页分析工具对竞品主页分析
- 根据记录信息拟定主页视觉风格
- 根据分析数据制定主页内容策略
- 查看并进入公共主页关联的小组
- 添加竞品主页粉丝询问意见建议
Facebook主页与活动篇——03 主页运营常见操作
常见操作
- 添加置顶贴文
- 充分利用模板和选项卡
- 使用Insights进行数据分析
- 创建活动
- 创建多语言发帖
- 圈人
- 发布照片或视频
- 创建自动回复
- 发布定时贴
- 主页成效分析
- 更改现在帖子日期
- 以主页身份进行小组互动
身份和权限
- 管理员——拥有完全控制权的FB管理权限
- 编辑——拥有部分控制权的FB管理权限
- 版主——消息回复、社群动态、广告、成效分析工作权限
- 广告主管——广告、成效分析工作权限
- 分析员——成效分析工作权限
Facebook主页与活动篇——04 公共主页管理权限一览表
- 内容：在公共主页上创建、管理或删除内容，例如帖子、快拍等
- 消息：在收件箱中以公共主页身份回答Direct消息
- 评论：回复公共主页上的评论，编辑或删除公共主页已发表的评论
- 已绑定账户：添加、管理或移除已绑定账户
- 广告：创建、管理和删除广告
- 活动：通过公共主页来创建、编辑和删除活动
- 移除和禁止参与互动：从公共主页移除用户或禁止用户在公共主页参与互动
- 成效分析：使用公共主页、帖子和广告成效分析来分析公共主页的表现情况
- 设置：管理和编辑所有设置，例如公共主页信息及删除公共主页
- 权限：授予或移除用户对公共主页或者绑定的Instagram账户的Facebook管理权限或工作权限
Facebook主页与活动篇——05 公共主页工作权限
拥有工作权限的用户可以通过其他管理工具来管理公共主页，如创作工作室，但其无法切换到公共主页，也无法在Facebook上管理公共主页。
- 内容：创建、管理或删除帖子和快拍、回复评论，更新公共主页信息等内容
- 广告：创建、管理和删除广告以及其他与广告相关的任务
- 消息和社群动态：在收件箱中以公共主页身份回复Direct消息、发表评论、管理不想看的内容或举报动态
- 成效分析：查看公共主页、内容、广告以及其他指标的表现情况
