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注意!亚马逊Listing新规生效,发布需提前完成合规

联宇物流
2024-10-15
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大数跨境 导读:降低合规风险,提升卖家合规体验

近期,亚马逊平台发布了一系列政策更新,这些变化不仅涵盖了旺季配送费用、物流政策调整、国际退货政策、FBA退货政策及“仅退款”方案的全面升级,还有Listing的重要新规。

10月份开始,为了给买家创建更合规的购物环境,同时为卖家提供更完善的合规流程,降低因合规问题导致的Listing下架,亚马逊将推出全新的「提前合规流程」

即卖家现在完成Listing创建后,需提交合规材料完成合规审核后,才能发布Listing。注意该体验只针对全新Listing生效,现有Listing将不受影响。

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马逊“提前合规”功能是什么?

此前,亚马逊卖家在创建全新Listing的时候,只要填写完Listing的所有属性,就可以直接发布Listing并开始销售。

如果系统检测到该Listing需要完成重要合规事件,亚马逊将要求卖家在特定时间内完成资料上传及审核, 否则将下架 Listing以避免消费者购买到有安全风险的产品。

而在【提前合规】上线后,卖家在 Listing 创建的过程中提交合规资料,完成合规审核或者合规申诉,从而降低因可预见的合规问题导致的下架,将影响下列产品:

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“提前合规”功能有什么影响?

这项新规将对卖家产生较大的影响,尤其是在以下几个方面:

推广节奏需要重新规划

新的Listing在提交合规材料并通过审核后才会自动发布,产品上架前的准备工作增多,这意味着产品上线的时间将被延长,可能会影响卖家推广新产品的节奏。

产品合规要求变得更高

卖家需要在创建Listing的初期就准备好合规材料,尤其是涉及限制性产品、安全类产品和食品安全的卖家,将面临更严格的材料审查,卖家可能需要增加审查环节以确保材料的合规性。GPSR强制合规日期临近,还未注册欧盟责任人的卖家建议尽快注册,详情可咨询跨境卖家参谋。

同时降低产品下架风险

尽管流程变得复杂,但提前进行合规审核可以有效减少因合规问题导致的Listing下架风险。卖家在产品发布前解决合规问题,避免了后续的纠纷和不必要的产品下架。

不少卖家认为本次新增合规流程增加了新品上架的复杂度,增加了操作的难度和时间成本。但实际上来看这一改变利大于弊。

提前进行合规审核不仅可以帮助卖家规避后期Listing突然被下架的麻烦,也能避免库存积压、销量下滑等潜在问题。从长远看对卖家的稳定经营有好处

另外为了更好地适应平台新的合规流程政策,各位卖家也需要提前准备好以下几项内容:

1. 产品的相关认证与资质证明(如FDA认证、CE认证等);

2. 完整、清晰的产品描述和分类:确保不会被误认为限制性商品;

3. 与供应商紧密沟通:确保他们能及时提供所需的合规资料。

尽管流程复杂化和审核时间延长,但提前进行合规审核可以有效减少因合规问题导致的Listing下架风险。卖家可以在产品发布前解决合规问题,从而避免后续可能出现的纠纷和不必要的产品下架,增强市场竞争力。

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亚马逊合规资质提交流程

新体验上线后,卖家需要提交相关资质并完成审核,才能发布新的Listing,下面以“URL”为例,为大家逐步讲解上传路径。

1 创建Listing

进入卖家平台后,您拥有多种创建Listing的方式可选择。您可以使用AI自动创建,或使用传统方式上传单个/通过表格批量上传多个Listing。无论以哪种方式,当您填写完成Listing后,都会到达Safety & Compliance页面,点击提交后会收到提示,然后再点击“view your Listing”。

2 提交或重新上传合规认证

卖家自动进入【管理所有库存】页面(卖家也可以直接通过【库存】选项卡,然后选择【管理所有库存】)。从【商品状态】下拉菜单中选择【在搜索结果中禁止显示】您将会在此页面看到所有需要完成合规的Listing,请您仔细查看,并找到有合规风险的Listing,然后提交或重新上传合规认证。

3 解决Listing合规问题

进入到【管理所有库存】界面,您将会看到某个Listing的所有问题,包括合规问题和Listing问题(如缺少主图)。

此时您不用离开此页面,可通过右边弹窗来解决合规问题。

4 上传认证材料

您可点击“Add documents”添加合规文档,并可以同时上传多份材料来解决相关的合规问题(如”Product Safety”),您也可以在此页完成申诉;

5 提交合规文档

您在点击相应的需求框后,就能进入下一步,随后提交对应的合规文档。

6 提交

在点击提交后,您会看到预估的反馈时间,并且该合规事件状态将变为“Under review”。

当审核通过后,您的Listing将会自动发布;如果审核没被通过,请您根据以下不同原因,进行重新提交合规资质或进行申诉的操作。

未通过原因-资质审核不通过

如果您的资质审核不通过,可以进入【管理所有库存】界面重新提交合规资质。

未通过原因-被误判

如果您认为是亚马逊误判导致,可以进入到对应的Listing进行申诉。

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其他常见问题解答

提问

「提前合规」功能将影响哪些站点?

回答

从9月30日起,亚马逊将分阶段在全球范围内上线提前合规功能,目前需要进行listing合规审核的产品类目是:限制性产品(医疗设备、药品、激素类、干扰设备等产品)、产品安全类和食品安全类。

提问

哪些Listing创建方式会受影响?

回答

包括单个上传、批量上传、亚马逊AI创建、一键Listing通全球、API在内的所有Listing创建方式都将同步上线提前合规流程。

🔺请注意:此更新不会更改现有的合规性要求,现有商品信息将不会受到影响。新创建的Listing只有提交并批准所有必需的合规性文件后,才能发布新商品。

提问

是否会额外要求卖家上传合规资质?

回答

此更新只是合规流程上的改动,不会更改现有的合规性要求、申诉流程、申诉时间、通知方式等,且现有Listing将不会受到影响。 

提问

合规性审核包括哪些方面?

回答

产品合规性:亚马逊要求卖家提供产品的各种认证和证书,如CE认证、UL认证等,这些证书可以证明产品符合相关的安全和质量标准。此外,对于化学品类商品,还需要提供安全数据表(SDS)或材料安全数据表(MSDS),以说明产品的理化特性和潜在危害。

合规性文件:卖家需提交各种合规性文件,如购买证明、制造商转售证书或授权书等,以证明其产品符合亚马逊的要求。

美国站点常见的需要提前合规商品类目:

欧洲站点常见的需要提前合规商品类目:

事实上,亚马逊的审核流程一直都是必备的,只不过现在是放到新品上线前,本质上并没有改变对产品资质的要求。

卖家应及时了解并遵循新的合规流程,确保在创建新商品时按要求提交相关文件,以顺利通过审核并发布产品。

透过近段时间平台各项优化政策来看,亚马逊对卖家合规性的要求只会愈来愈严格,随着全球电商市场的日益竞争,合规化经营或将成为平台长期生存的必要条件,各位卖家们也需要及时调整策略,适应新规。

 

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