2024年，50%的马来西亚人在过去六个月内于电商平台上购物，较2023年的39%有所增加。时尚配饰、杂货和电子设备是最受欢迎的网购产品类别。Shopee仍然领先，但市场份额下降6%，仍有72%的受访者在该平台购物。TikTok Shop份额上升8%，43%的受访者表示曾在该平台购物。

美国全国零售联合会表示，今年假日季的总消费额预计将比去年至少高出240亿美元。约半数购物者计划前往百货商店和折扣店购物，而网购依旧是最受欢迎的方式，但线下购物正在恢复。

据Applause年度全球假日购物趋势调查显示，42%的消费者计划增加商店购物，44%计划增加网购，但76%会更关注销售和折扣。26%因购物体验错误放弃网购，63%在两次失败尝试后放弃购物车。超过一半消费者采用数字钱包、加密货币等新支付方式，72%偏爱移动设备购物。15%消费者遇网站崩溃等问题。Applause首席增长官Luke Damian指出，品牌需重新评估测试策略以优化客户旅程。