自12月12日起，铁路12306手机客户端启用学生预约购票服务专区，并调整学生优惠票的发售和查验规则。符合条件的旅客可预约购买春运期间往返车票，方便学生旅客出行。

12月11日，铁路12306平台公告声明：仅铁路12306为官方售票渠道，未授权任何第三方平台售卖火车票及处理相关业务。近日有第三方平台宣称“春运抢票启动”、“可提前90天预约”，属虚假营销，与12306无关，严重误导旅客，扰乱票务秩序。12306要求相关平台立即停止此类营销活动。