Shopee虾皮
Shopee是东南亚领航电商平台,覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西等十余个市场,同时在中国深圳、上海和香港设立跨境业务办公室。2023 年 Shopee总订单量达82亿,其中第四季度总订单量增速达46%,增势强劲。
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关于聊天设置

Shopee的聊天设置功能包括管理消息接收、通知提醒、自动翻译、屏蔽用户和产品分类。卖家可以开启或关闭接收报价、聊天广播和Shopee奖品消息,设置新消息的声音和弹窗提醒,以及创建信息快捷方式和自动回复,以提高与买家沟通的效率。
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什么是店铺装修?

店铺装修是Shopee卖家中心的一项功能,允许卖家使用多种装饰组件自定义店铺主页,以创建吸引人的店面并有效展示产品。访问方式包括通过卖家中心侧边栏菜单进入店铺装修页面,选择移动版或PC版,然后点击“编辑”开始装饰。此工具有助于提升店铺形象和购物体验。
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Shopee收款方式简介

Shopee提供货到付款(COD)和非COD支付方式给买家,非COD包括信用卡和银行转账等。卖家可通过Payoneer、PingPong和LianLian Pay等第三方服务商收款。绑定收款账户需登录卖家后台,选择支付服务商进行注册或登录,然后绑定现有账户。
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退货/退款和争议常见问题解答

Shopee的新退货/退款流程旨在简化买家和卖家之间的沟通,减少争议,同时审核所有请求以保护双方权益。定制产品也需遵守平台政策,易腐和数字产品不可退但可申请退款。退回商品若状况良好可重新销售。自2023年5月30日起,买家有更多时间确认收货和提出退款请求,Shopee会调整退货原因和解决方案以保证公正性。
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卖家如何选择Shopee站点

选择Shopee站点时,台湾站点商业发达,流量和销量高,竞争激烈,适合个体工商户,主要购物人群为年轻女性,男性市场增长快。马来西亚站点订单量大,竞争较小,需英文沟通,男女偏好不同。新手若未做过国内电商,建议选台湾站点,语言障碍小。选品关键,需根据当地市场和消费习惯来定。最终选择应基于个人情况和产品定位,了解市场需求和有效选品是关键。
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Shopee店铺图片尺寸指南

优化Shopee店铺图片,提升视觉效果。封面图推荐2:1比例,2668x1334像素。旋转图多种比例,最大2000x2000像素。特色图600x600像素,单一特征图1200x100-2200像素。类别图300x300像素,产品图最多9张,1024x1024像素。使用JPG/JPEG/PNG格式,每图2MB内。确保图片清晰、真实,多角度展示产品。
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Shopee店群模式需要多少资金?

Shopee店群模式的资金需求取决于店铺数量和运营规模。以100家马来西亚本土店铺为例,每店成本约500元,总成本约5万元。每天需1万元支付货款和物流,考虑到10天回款周期,至少需15万元初始资金。实际成本会受站点差异、订单量和回款渠道影响,需综合考量以确保业务顺畅。
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Shopee店铺孵化期攻略:新手卖家必知的注意事项

Shopee新手卖家必读:孵化期是新店铺成长的关键。在三个月内,需完成50个真实可靠商品上架、积累50个粉丝、熟悉绩效规则。同时,关注平台信息,设置商品折扣,保持高订单完成率。遵守规则,避免扣分,以顺利毕业并享受更多平台福利。
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卖家处罚点概述

Shopee平台通过履行、商品内容和客户服务三大方面衡量卖家表现。优秀卖家可获得营销活动、免费送货和搜索排名提升等奖励。卖方罚分是Shopee对未达标准的卖家实施的惩罚,每周更新。受罚卖家可能失去部分福利,但通过改善服务可恢复特权。
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Shopee卖家中心的店铺设置是什么?

Shopee卖家中心的店铺设置包括7种类型:账户与安全、运输、付款、聊天、通知、度假模式和合作伙伴管理。账户与安全用于管理账户信息和保护;运输涉及地址管理和运输渠道设置;付款管理付款方式和余额PIN;聊天调整消息接收和通知设置;通知选择邮件更新类型;度假模式允许暂时停止新订单;合作伙伴管理显示已授权的合作伙伴信息。这些设置帮助卖家根据业务需求配置店铺。
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共54篇简讯
Shopee直播印尼卖家使用最广泛的直播购物功能
2024-10-23 09:32:52
据悉,随着直播购物在印尼越来越受欢迎,不少卖家都通过各平台的直播功能销售,在这其中,十分欢迎的是 Shopee Live。Jakpat 的一项调查结果显示,Shopee Live 是印尼卖家使用最广泛的直播购物功能,有 57% 的受访者表示了这一点。此外,49% 的受访者在 TikTok Live通过直播购物功能销售产品。(来源:网易)
Shopee马来站推出准时保证计划
2024-05-07 19:34:28
为持续给用户提供更优质的服务,Shopee马来西亚站点新增SLS-5 Day Delivery“5日达”(简称“5DD”)物流渠道。“5 Day Delivery”物流渠道旨在通过提供更快捷的物流服务,即支持买家当天14:00前付款的订单在5个发货日内(订单生成次日起算的发货日,周一至周六,不包含周日、节假日)送达至买家手中,从而提升买家购物体验和卖家店铺单量。该渠道将为符合条件的卖家店铺或商品自动开启。(来源:Shopee)
Shopee马来西亚站更新交货政策,力促快速交货率提升
2024-05-07 19:31:26
Shopee马来西亚站将于2024年6月17日起更新交货政策,将平均准备时间(APT)标准替换为快速交货率(FHR)。新政策要求Preferred和Mall卖家FHR达到60%,Preferred+卖家达到70%。同时,平台发货天数(DTS)政策将周六纳入工作日考核。此举旨在提升买家体验,鼓励卖家更快发货。此外,还将延长发货截止时间和取件时间,以支持卖家实现更高的FHR。(来源:Shopee)
Shopee马来西亚站调整佣金费率
2024-02-29 16:25:11
据 Shopee 消息,自2024年3月20日起,Shopee马来西亚站佣金费率将进行修订。此外,快速消费品项下的所有必需品,即烘焙食品、烘焙食品、烹饪必需品、主食以及新鲜和冷冻食品均可获豁免。(来源;shoptop)
Shopee 下月起支持“改变主意”退货
2024-02-28 17:00:58
Shopee推出了一项新的退货政策,将于下个月实施。从 2024 年 3 月 19 日开始,除某些类别的产品外,其平台上的所有产品都将受到新的“改变主意”(COM) 退货功能的覆盖。COM 退货是指有人想要退回所购买的商品,没有任何特殊原因,只是因为他们不再需要它了。在此之前,只有在卖家同意或者该商品是符合此类退货条件的商城产品的情况下,才允许因改变主意而退货。(来源:lowyat)
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