“Shopee虾皮新规”相关文章
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关于聊天设置
Shopee的聊天设置功能包括管理消息接收、通知提醒、自动翻译、屏蔽用户和产品分类。卖家可以开启或关闭接收报价、聊天广播和Shopee奖品消息，设置新消息的声音和弹窗提醒，以及创建信息快捷方式和自动回复，以提高与买家沟通的效率。
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退货/退款和争议常见问题解答
Shopee的新退货/退款流程旨在简化买家和卖家之间的沟通，减少争议，同时审核所有请求以保护双方权益。定制产品也需遵守平台政策，易腐和数字产品不可退但可申请退款。退回商品若状况良好可重新销售。自2023年5月30日起，买家有更多时间确认收货和提出退款请求，Shopee会调整退货原因和解决方案以保证公正性。
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Shopee店铺图片尺寸指南
优化Shopee店铺图片，提升视觉效果。封面图推荐2:1比例，2668x1334像素。旋转图多种比例，最大2000x2000像素。特色图600x600像素，单一特征图1200x100-2200像素。类别图300x300像素，产品图最多9张，1024x1024像素。使用JPG/JPEG/PNG格式，每图2MB内。确保图片清晰、真实，多角度展示产品。
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Shopee店铺孵化期攻略：新手卖家必知的注意事项
Shopee新手卖家必读：孵化期是新店铺成长的关键。在三个月内，需完成50个真实可靠商品上架、积累50个粉丝、熟悉绩效规则。同时，关注平台信息，设置商品折扣，保持高订单完成率。遵守规则，避免扣分，以顺利毕业并享受更多平台福利。
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卖家处罚点概述
Shopee平台通过履行、商品内容和客户服务三大方面衡量卖家表现。优秀卖家可获得营销活动、免费送货和搜索排名提升等奖励。卖方罚分是Shopee对未达标准的卖家实施的惩罚，每周更新。受罚卖家可能失去部分福利，但通过改善服务可恢复特权。
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Shopee卖家中心的店铺设置是什么？
Shopee卖家中心的店铺设置包括7种类型：账户与安全、运输、付款、聊天、通知、度假模式和合作伙伴管理。账户与安全用于管理账户信息和保护；运输涉及地址管理和运输渠道设置；付款管理付款方式和余额PIN；聊天调整消息接收和通知设置；通知选择邮件更新类型；度假模式允许暂时停止新订单；合作伙伴管理显示已授权的合作伙伴信息。这些设置帮助卖家根据业务需求配置店铺。
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退货/退款期限
买家在订单发货后有7天时间检查并确认收货，之后订单视为完成。退货/退款期限为订单交付后15天内。买家应在期限内确认收货或提出退款请求，否则付款将被处理。对于未发货订单，卖家需在截止时间前发货，以免订单自动取消，截止时间基于卖家的发货天数(DTS)计算。
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管理商场退货和退款
Shopee Mall的退货/退款政策允许买家在收货后15天内免费全额退货。退货原因包括未收到商品、商品损坏或不符合预期等。退货期从商品送达之日起计算。对于未收到商品的情况，若由Shopee支持的物流造成，卖家将自动获得补偿；其他情况需联系客服。Shopee监督退货和退款请求，卖家需提供证据、提前申请退货和处理退款。
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Shopee促销活动参与指南
Shopee促销活动参与指南：登录卖家中心查看活动日历，选择适合的活动并申请。提交商品列表和特价提案后，等待审核。审核通过后，按指南准备参与活动。活动类型包括大型销售、主题促销、类别日促销、限时折扣和免运费活动。积极参与可增加曝光和销量，提升市场竞争力。
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如何更新多个订单的跟踪号？
更新多个订单的跟踪号可以通过卖家中心的批量发货功能实现。选择待发货订单，下载并填写发货清单，即可一次性更新所有订单的跟踪信息并安排发货。这一流程简化了物流跟踪号的更新，提高了发货效率。
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共6篇简讯
Shopee菲律宾卖家可通过Shopee知识产权网站登记自有品牌
2023-11-20 11:48:10
Shopee发布消息称，所有卖家均可通过 Shopee 知识产权网站登记自有品牌。据了解，Shopee 知识产权网站有3个功能，分别是在 Shopee 注册商家的品牌、举报侵权，以及追踪侵权举报案件。在首次使用此功能时，卖家需要根据产权类型提交相关文件，分别有商标、版权、工业设计，以及专利。（来源：shopee.ph）
Shopee 9.9大促落幕，跨境直播单量大涨20倍
2023-09-12 17:34:43
Shopee下半年首场促销盛典9.9超级购物节圆满落幕。大促当天，海量跨境卖家和品牌收获喜人增长: 跨境直播带货全面进发，单量较平日大涨20倍，新卖家为跨境注入新动能，单量激增至平日9倍，国货品牌备受青睐，跨境Shopee Mall单量增至平日6倍。丰富品类满足消费者多元需求，手机平板及配件、女装、家居生活、美妆、时尚配饰等跨境强势品类持续领跑。大促期间，消费者通过Shopee Live边看边买，累计观看量达48亿。（来源：Shopee）
Shopee台湾站发布新提现通知
2023-07-12 09:32:29
据 Shopee 消息，为强化台湾本土卖家身份认证，并确保金流和交易安全，所有卖家都必须要使用与实名认证相同的银行帐户进行提现，请您自行检查银行帐户是否正确，并尽快更新银行帐户，避免影响日后拨款权益。若卖家未自行更新，虾皮将于2023年8月开始逐步移除帐号中不正确的银行帐户。若预设银行帐户不正确被系统移除，可能会影响自动拨款。卖家可以新增正确的银行帐户并将其设为预设帐户，即可恢复自动拨款。（来源：Shopee）
Shopee发布“低价值商品税”情况说明
2023-07-03 10:36:43
Shopee表示，官方海外仓低价值商品消费税将由卖家承担，卖家在海关清关时即需要完成缴付8%的税费。在此之后，Shopee平台将不会再向卖家或买家再次征收此项税费。海外仓卖家进行商品定价之前，卖家需要考虑低价值商品税的因素，避免造成亏损出单。根据新加坡政府的规定，自今年1月1日开始，平台开始向新加坡个人买家购买的进口低价值商品（指所有从海外通过空运/邮寄的方式到达新加坡，且售价在400新币或以下的商品）征收8%的消费税（GST）。（来源：Shopee）
Shopee上线物流查询及订单索赔新工具
2023-02-10 18:04:12
Shopee上线物流查询及订单索赔新工具，明确相关赔付条件及赔付标准。
据了解，卖家使用Shopee物流服务(SLS)发货且由于物流问题未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚站点外，其他站点的订单赔付上限为50美金。
卖家可以通过“物流查询及订单索赔工具”，24h自助、批量查询相关订单。赔偿款项预计需要1-2个月到达卖家账户。（来源：Shopee跨境电商）
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