2月11日消息，敦煌网公告称，近期，平台接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯以下品牌：MR.BEAN、BELLABOOTY、MAPLE LARK、Trick‘r treat、THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE、freightliner、FERDINAND LADERA、SOLAWAVE的相关知识产权。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查（包括下架的产品），如未经授权，请立即删除相关产品。如在监控或审核的过程中，发现卖家账户存在侵权问题，平台将根据《敦煌网卖家违规管理规则》的相关规则进行处罚，违规情节严重者，平台将直接给予关闭账户的处罚。

2024年11月26日，敦煌网发布《儿童玩具限售管理规则》、《儿童衣物限售管理规则》和《照明灯饰限售管理规则》，修订版于同日完成并将于2024年12月3日正式生效。

敦煌网宣布，为确保平台销售产品符合相关法律法规及监管要求，制定了《儿童玩具限售管理规则》、《儿童衣物限售管理规则》和《照明灯饰限售管理规则》。新规于2024年11月26日修订，并将于2024年12月3日正式生效。

8月11日消息，为了全面提升商家服务质量，提升买家购物体验，2024年8月15日起，敦煌网平台将会对部分类目“待备货”状态的备货时间进行调整。8月15日起，店铺添加新商品，或编辑、更新存量商品将执行新的类目备货期规则。（来源：电商报）

敦煌网宣布联合平安保险正式推出“Free Return计划”商家版本，商家参与后可获得以下权益：商家100%获得订单实收金额赔偿（除平台佣金和coupon）；退货物流费用无需商家承担；退货订单不计入商家责任纠纷率；商品打标“Free Return”；营销活动专属会场。敦煌网公告称，跨境电商环境下，因物流距离问题导致无法退货或退货物流费用昂贵，买家在收到货物后，因尺码/版型/色差等原因提起纠纷，仅能通过协商或退款结案，不仅占用商家大量售后人力成本，压缩商家利润，且因纠纷率数据影响店铺运营和曝光。而买家相同也因为对售后顾虑，以及退款结案，最终体验差。据悉，“Free Return计划”在2024年2-4月由平台补贴出资测试，期间Free Return商品的复购率提升10%，相比纠纷退款的复购率更高85%。订单收货地址在美国，且订单金额在1000美金以内的订单，商家可在发货且有首条物流轨迹的节点时投保。（来源：敦煌网公告）