外贸知识
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客户说你价格太高,比其他供应商高出10%。很多外贸业务员一听这话就慌了,开始自乱阵脚:价格真的高了吗?要不要降价?降多少呢?怎么降才合适?降需要理由吗? 其实外贸谈价是一门艺术,同时也是一场心理战!外贸人除了掌握产品和外贸知识,还要了解竞争对手的定价,提升对市场和行业信息的敏感度,这样才能更好地应对挑战。
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在外贸业务工作中,电话是一个非常重要也非常有效的开发客户途径。它能加快你对客户的了解程度、提高客户对你的印象、提醒客户对你邮件的及时查阅和回复,最终建立深入互动式沟通,获得更好的转换成果。但电话不同于邮件,没有给你反复思考和修改的机会,这就要求你在打电话前,要先整理好思路,否则会适得其反。
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