俄罗斯市场Wildberries没有取消客户付费退货的几乎，Wildberries公司总经理Tatiana Bakalchuk称，因为这一举措可以平衡买卖双方的利益。Bakalchuk说，Wildberries公司正在用有偿退货的做法打击用户购物狂行为。"一方面，顾客可能会同时下很多订单，因为她们不一定能猜到自己的尺寸。另一方面，还有平台卖家的利益，他们因为货物的大量装配和运输都需要成本"她解释说。自2021年以来，该市场一直在运行一个负责任的购物计划。根据该计划，退货少的购物者不需要支付退货运输服务费。这使得Wildberries在2022年将被退回的商品数量比2021年减少了30%。该公司强调，有问题的商品的退货运输仍然是免费的。（来源：Wildberries）