为了了解网上的消费者行为，意见箱调查了过去12个月内网上购物的2115个巴西人的购买情况。调查结果显示:45%的巴西人的第一个购买决策行动是通过Google搜索品牌和产品。谷歌甚至还有优化此排名的分步指南。此外，研究还表明，来自推荐的潜在客户的转化率比通过其他营销渠道(例如社交媒体广告或程序化媒体)产生的潜在客户高出30%。这些数据增强了口碑的力量以及与个人推荐的信任度。（来源：prnewswire）