电商公司已全面启动长协售后无纸化线上申请服务，该项目于12月13日上线，显著减少纸张浪费和碳排放，提高效率并保护生态环境。此服务支持用户通过线上提交信息和申请处理异常订单，避免纸质文件。供应商和管理员则在线审核和确认，形成电子闭环。新服务实现全流程线上可溯源，操作记录安全可靠，确保信息安全及流程透明。电商公司在调研后发现，旧流程存在繁琐、延迟和多文件打印的问题，因此快速响应并形成解决方案，提高业务效率。这一举措是电商公司绿色低碳发展理念的具体实践，并有望成为行业典范。未来，公司还将持续关注新兴技术，优化服务体验，助力企业实现可持续发展。