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研究显示:86%消费者期待黑色星期五前夕个性化沟通
2024-11-25 17:11 星期一

据Infobip最新研究,在即将到来的黑色星期五,超过86%的消费者期待获得个性化的沟通服务。60%的千禧一代愿意通过聊天机器人购物,83%的Z世代希望品牌理解他们的个性,65%期望与品牌进行双向对话。Infobip首席商务官伊万·奥斯托伊奇强调,品牌应采取全渠道战略,以满足不同代际消费者的偏好,提升忠诚度和销售业绩。

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