4月25日，饿了么推出了一款名为“小饿”的人工智能助手。这是国内首次将大型模型技术应用于骑手服务领域。“小饿”能够通过自然语言理解、多形式互动以及实时数据分析，为骑手提供个性化的智能支持，覆盖配送过程中的各种场景，帮助提高工作效率并改善使用体验。目前，这款AI助手已在无锡、沈阳、佛山和苏州等城市投入使用，当地使用蜂鸟众包APP的骑手已经可以体验到这一新功能。