调查显示，75%的受访者或其亲属曾遭遇诈骗，尤其是老年人，每十位老年亲属中就有一人被骗取10-15万卢布。电话诈骗是最常见的手段，占79%，骗子通常假扮机构员工或提供虚假工作机会。在受访者中，14%的人损失了钱财，82%的案例中损失金额不超过10万卢布。Ozon公司表示，由于老年人更易受骗且更愿意支付大额资金，公司正在加强反欺诈措施，每天监控并阻止数千个恶意资源，保障用户安全。