CNBC报告指出，尽管有人认为购物中心已过时，但Z世代正成为重振购物中心人气的关键力量。97%的Z世代受访者表示偏好在实体店购物，并享受社交互动和环境美感。商场通过引入丝芙兰、Dave & Buster's等品牌及发起“Meet Me @themall”营销活动来吸引Z世代和Alpha世代。零售商需关注Z世代的趋势，如增加社会意识元素、提升购物体验和使用可信评价。