客户经理(出海业务)
11-20K- 广东·深圳市
- 3-5年
- 本科
公司简介 我们是一家专注于中国企业全球化发展的数字营销服务商,致力于为电商、游戏、应用、品牌等客户提供一站式的海外广告投放、流量运营及数据优化解决方案。依托全球主流媒体平台(如Google Ads、Meta、TikTok、Snapchat等)及本地化资源,助力客户高效触达全球目标用户,提升ROI。服务客户覆盖跨境电商、泛娱乐、金融科技等领域。 岗位职责 客户管理: 负责出海广告投放客户的全程对接,包括需求沟通、方案制定、执行跟进及效果复盘,确保客户KPI达成; 深入理解客户业务目标(如用户增长、品牌曝光、销售转化),制定个性化投放策略及预算分配方案; 定期输出数据分析报告,优化投放效果,提升客户续费率及满意度。 资源协调: 联动内部优化师、创意团队、技术部门,推动广告素材优化、流量策略迭代及技术工具落地; 协调海外媒体渠道资源,解决客户在投放中的技术、政策及本地化问题。 市场洞察: 追踪海外流量平台政策变化、行业趋势及竞品动态,输出策略建议; 挖掘客户潜在需求,推动增值服务(如红人营销、DTC独立站运营)合作。 商务拓展: 配合销售团队完成老客户增购,参与新客户提案及商务谈判。 任职要求: 本科及以上学历,3年以上数字营销/广告投放行业经验,1年以上出海广告客户服务背景; 熟悉Google Ads、Meta等海外媒体投放逻辑,了解TikTok、Snapchat等新兴平台玩法; 具备优秀的数据分析能力,熟练使用Excel、Google Analytics、Looker Studio等工具;能独立对接海外媒体或国际客户。 结果导向:以客户ROI提升为核心目标,抗压能力强; 沟通能力:擅长与技术、创意等多部门协作,能清晰传递客户需求。 加分项: 有电商、游戏行业客户服务经验; 熟悉Shopify、Google Tag Manager等工具; 具备海外学习/工作背景。 薪资详情 薪资范围:11000-20000元/月 职位底薪:8000元/月
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