岗位描述

工作职责： 1. 根据客户要求，接收订单以及联系客户； 2. 负责安排车辆提货到仓； 3. 主动通知货物进展，及时反馈异常情况； 4. 受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 5. 配合销售与客户保持良好关系，定期总结货物运送状况，不断持续改进服务质量； 6. 负责订单款项的收付情况，跟进索赔进展直至解决。 任职要求： 学历及经验：大专以上学历；一年以上物流客服经验，国际物流行业经验优先； 任职能力及技能： 1. 服从管理、善于沟通，反应敏捷、表达能力强； 2. 有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE 软件； 3. 有责任心，有较强的工作积极主动性； 4. 具备良好的客户服务意识，具有团队合作精神 薪资详情 薪资范围：6000-8000元/月 职位底薪：6000元/月 社保类型：五险一金 奖金补贴：餐补、绩效奖金、全勤奖