ups客服电话是什么

UPS的客服电话是400-820-8388。这是一个手机专线，提供周一至周五07:30-23:00，周六07:30-19:00（国际服务）的客户服务时间。上海地区提供周一至周日七天24小时服务。

UPS公司介绍

公司简介

创立发展：UPS最初作为一家信使公司于1907年在美国华盛顿州西雅图市成立，随后业务范围不断拓展，从信使服务到零售包裹递送，再到公共承运人服务。

资产业务：现代的UPS拥有360亿美元资产，业务遍布全球200多个国家和地区，每天管理着物流、资金流与信息流。

客户影响：每个工作日，该公司为180万家客户送邮包，收件人数目高达600万，建立了规模庞大、可信度高的全球运输基础设施。

主营业务

运输服务

包裹快递：UPS是世界上最大的快递承运商之一，每个工作日为180万家客户送邮包，收件人数目高达600万。这种服务覆盖全球220多个国家和地区，确保快速、准时地递送各类包裹。

货物运输：UPS不仅提供文件和包裹的快递服务，还涉及大型货物的运输。公司拥有超过250架自营飞机和290多架租赁飞机，每日运行1,180个国际航段。

物流服务

一体化供应链管理：UPS提供的物流服务包括一体化的供应链管理，从仓储、运输到配送，帮助企业在全球范围内优化物流操作。例如，通过收购Fritz物流公司，UPS扩展了其物流业务，增强了供应链管理能力。

合同物流：UPS提供从全球运输、仓储到退件回邮管理的专业服务和完善的基础设施，最大程度上优化客户的供应链。

资本服务

金融支付解决方案：UPS通过子公司UPS Capital提供多种金融支付解决方案，包括垫付货款、定制融资方案等，帮助企业改善现金流并降低运营成本。这种服务对于中小企业尤其重要，可以缓解资金压力。

电子商务服务

电子商务物流优化：随着电子商务的迅速发展，UPS致力于提供专门针对电商业务的物流解决方案，帮助客户更高效地管理在线销售和订单履行。例如，通过运营机会评估分析（OORA）帮助中国丝绸供应商太湖雪进行库存分析和优化，提升仓库管理效率。

技术集成服务

系统集成：UPS允许将自身技术整合至企业系统和网站，简化企业运营流程并实现信息共享。这种高度的技术集成确保了数据同步和操作便捷性。

追踪管理：无论是个人货件追踪还是复杂的全球供应链监控和管理，UPS都提供完善的追踪解决方案，确保货物随时可查。

业务流程

服务区域：

UPS的业务覆盖全球220多个国家和地区，每周连接中国和美国、欧洲以及亚洲其他国家和地区的航班近200个班次。

业务分布：

美国国内业务占总收入的89%，欧洲及亚洲业务占11%。从运输方式来看，国内陆上运输占54%，国内空运占19%。

技术应用：

运用先进技术支持服务，如官网的包裹追踪服务和无人机配送业务。

全球物流网络

运输能力：

UPS拥有超过250架自营飞机和290多架租赁飞机，每日1,180个国际航段在400多个国际机场间提供服务。

运营设施：

在全球有1,800多个运营设施和30,000多个UPS Access Points快递取寄件服务点，确保货物顺利送达。

竞争对手

主要对手：UPS的主要竞争对手包括美国邮政服务（USPS）、联邦快递和DHL。这些公司在地面和空中快递市场均有激烈竞争。

市场竞争：联邦快递通过收购道路包裹系统公司加入地面快递市场，敦豪也通过收购增强了市场占有率。

荣誉地位

财富世界500强：自1995年起，UPS已超过25年连续入围《财富》全球500强，2023年名列第89名。

行业领导者：作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，UPS在物流、供应链管理和电子商务领域均处于领导地位。