九元航空客服电话是多少

九元航空24小时全天候的客服电话——400-000-2000。

成立背景

九元航空有限公司，简称九元航空，于2014年2月12日经中国民航总局批准筹建，是广州第二家基地航空公司，也是中国中南部地区首家低成本模式航空公司。它的成立标志着国内航空市场竞争格局的新变化，为旅客提供了更多选择。

地理位置

九元航空以广东省广州市为基地，主运营基地位于广州白云国际机场，这一战略位置使其能够有效覆盖珠三角乃至整个东南亚地区的航线网络。

机队规模

九元航空目前的机队规模为23架，全部为波音737系列机型。这种机型配置不仅确保了运营的高效性和经济性，还使得九元航空在服务上更加专业化和标准化。自首航以来，九元航空持续扩大其机队规模，旨在满足不断增长的市场需求。通过引进现代化、燃油效率高的飞机，九元航空致力于为旅客提供安全、舒适的飞行体验。

主营服务

低成本机票销售：

九元航空的核心业务是提供低成本机票，通过简化票务操作和服务流程，降低运营成本，从而让利于消费者。公司专注于提供价格实惠的机票，满足不同层次的需求，使更多中国人能够坐得起飞机。

通航服务：

九元航空不仅在广州白云国际机场设立主运营基地，还在贵阳龙洞堡国际机场设立了第二基地。公司已累计开通国际国内航线120余条，其中国际航线占比10%，通航城市达30余座。这些航线以广州和贵阳为始发地，连接国内外多个重要枢纽城市，如天津、郑州、哈尔滨、乌鲁木齐等。

行李托运：

九元航空在行李托运方面也有明确的政策和流程，确保旅客的行李能够安全、及时地送达目的地。尽管作为低成本航空，九元航空对行李尺寸和重量有限制，但依然为旅客提供了方便的托运服务。

客户服务：

九元航空通过其官方网站、APP、短信和小程序等多种渠道，向旅客详细介绍购票、值机以及乘机注意事项。例如，针对首次乘机的旅客，九元航空在广州始发站实行分舱登机服务机制，并通过广播及实景座位图展示，帮助首乘旅客快速了解自己的座位区域。

空地协同服务：

九元航空致力于提升旅客的整体出行体验，开展系列主题航班活动，如安全知识问答、有奖竞猜等，以改善旅客的出行体验。同时，充分利用社交媒体平台与旅客进行实时交流，答疑解惑，分享航班实时信息，增强旅客对九元航空品牌的认知度和忠诚度。

市场需求创新：

九元航空高度重视市场需求研究，根据旅客需求的变化精细化调整开航策略，优化辅业经营策略。这种灵活的市场应对方式使得九元航空能够更好地适应市场变化，增加收益。

运营状况

自2014年12月2日首航以来，九元航空展现出强劲的发展势头。通过精准的市场定位和不断创新的服务模式，已在国内航空市场中占据了一席之地，并保持了良好的运营状况。

优势与特点

低成本运营模式

成本管控：九元航空采用扁平化管理和集中采购等措施，有效降低了运营成本。这种管理模式不仅简化了管理层级，还提高了决策效率和资源利用率。

票价优惠：通过缩小机组规模、减少飞行停留时间等措施，九元航空进一步降低了运营成本。这使得公司能够推出极具竞争力的票价，如9元、19元、29元、99元、199元系列的特价机票。

单一机型：九元航空目前拥有23架波音737系列飞机，这种单一机型配置简化了培训、维修和操作流程，进一步降低了成本。

高质量的服务

舒适座椅：尽管作为低成本航空公司，九元航空在机舱设施上并没有打折扣。公司优化了座椅舒适度，确保旅客的飞行体验更加愉快。

多种语言服务：九元航空注重细节服务，提供多种语言的客舱服务，满足不同国籍旅客的需求。同时，还推出了多种会员服务，让旅客享受更多优惠和便利。

在线服务：九元航空提供在线选座、餐食预订、行李托运等服务，让旅客在出行前就能享受到便捷的服务。

安全管理

先进系统：九元航空采用国际先进的飞行管理系统和安全保障措施，确保每一次飞行都是安全可靠的。这些系统包括实时监控、定期检修和严格的安全标准。

飞行员培训：公司加强了对飞行员的培训和考核，提高飞行安全水平。飞行员经过严格的筛选和持续的培训，以确保他们在各种情况下都能应对自如。

市场定位

大众化模式：

九元航空坚持只让旅客购买自己需要的服务，将机票价格降至最低。这种大众化模式满足了广大旅客对经济航空出行的需求。

市场策略：

根据市场需求调整航线和开航策略，精细化的开航策略使九元航空能够灵活应对市场变化，增加收益。

行业地位

作为中国中南部地区首家低成本航空公司，九元航空的成功不仅为其赢得了市场认可，也推动了国内低成本航空市场的发展，对于促进行业竞争和多样化具有积极意义。