什么是海外仓?海外仓的主要服务流程包括哪些内容?

海外仓是指建立在海外的仓储设施。海外仓的存在，不仅帮助卖家提升了发货时效，满足了电商平台的政策需求，还极大地提升了买家的购物体验。海外仓在这跨境电商物流链条中扮演着“仓”的角色，是提升整个物流效率的关键。

一、海外仓物流环节

一条完整的跨境电商物流环节通常包括以下五个部分：

揽

指货物的收集与初步分拣。

干

指货物的长途运输，包括海运、空运等。

关

涉及货物的出口和进口清关。

仓

即海外仓，负责货物的存储、分拣和配送。

配

指货物的最终配送到消费者手中。

二、海外仓的主要服务流程

海外仓的服务流程是标准化和流程化的，主要包括以下几个环节：

1. 头程

 国内到港 ：货物从卖家仓库出发，运输至国内港口或机场。
 国际段运输 ：货物通过海运或空运等方式被运输至目的国。
 出口/进口报关和清关 ：货物在出发地和目的地进行报关和清关流程。
 目的港到仓 ：货物清关后，被运输至海外仓库。

2. 海外仓和尾程派送

 货物入库 ：货物到达海外仓后，进行入库和上架操作。
 订单处理 ：根据卖家的出库订单，进行分拣、拣货、二次分拣、复核等操作。
 打包与出库 ：对货物进行打包、称重，并准备出库。
 本地派送 ：联系本地快递或物流公司，将货物派送到买家手中或电商平台仓库。

3. 售后/增值服务

 退换货处理 ：为买家提供退换货服务，包括接收退回的商品、检查、重新上架或销毁等。
 库存管理 ：帮助卖家进行库存管理和优化，减少库存积压和缺货风险。
 数据分析 ：提供销售和库存数据分析，帮助卖家做出更精准的市场预测和决策。