德邦客服热线24小时人工服务

为了提供更加人性化、高效率的服务体验，德邦推出了其客服热线——95353

德邦快递介绍

发展历程

2018年7月2日，德邦物流在北京召开战略发布会，宣布公司正式更名为德邦快递，同时推出大件快递产品“3.60特惠件”，标志着公司从传统物流企业向综合快递服务商的战略转型。

2018年1月16日，德邦股份在上海证券交易所主板上市，股票代码为603056。通过资本市场的操作，德邦得以加速发展其快递业务，特别是在大件快递领域的布局。

2022年3月11日，京东物流宣布收购德邦控股99.99%的股份，双方在快递快运、跨境、仓储与供应链等领域展开深度战略合作。这一并购案标志着德邦成为京东物流系统的一部分，合力构建更完善的物流网络。

核心业务与服务特点

大件快递服务：德邦以“大件快递发德邦”为品牌定位，专注于3-60公斤的大件货物快递服务。通过专车配送、加强包装等措施，确保大件货物的安全快速送达。

全面的物流解决方案：除了快递业务，德邦还提供零担快运、整车运输、仓储与供应链管理等全方位物流服务。这些服务均旨在为企业和个人客户提供高效、便捷的物流解决方案。

国际及跨境物流服务：随着全球化业务的扩展，德邦也开展了国际快递和跨境电商物流业务，覆盖韩国、日本、泰国等多条国际线路，支持企业出海战略。

技术创新与基础设施

智慧物流系统：德邦投资建设了基于大数据和人工智能的智慧物流系统，包括ERP系统、FOSS系统、UAP业务门户平台等，这些高科技系统的应用大幅提升了物流配送效率和服务质量。

庞大的网络布局：德邦在全国拥有近10000家网点，覆盖34个省级行政区，转运中心总面积超过124万平方米。这个庞大的网络确保了德邦能够快速响应客户需求，实现全国范围内的高效配送。

企业文化与社会责任

德邦秉持“以客户为中心，以进取者为本，以团队创高效，坚持自我反思”的核心价值观，致力于成为中国人首选的国内物流运营商。公司通过校园招聘等方式，积极储备和培养高素质物流人才。同时，德邦积极参与共青团中央“青年就业创业见习基地”等社会公益活动，履行企业社会责任。

德邦客服热线可以解决的问题

德邦的客服热线95353不仅仅是一个简单的咨询电话，它是连接客户与德邦之间的桥梁。无论是货物咨询、服务反馈还是紧急情况处理，德邦的客服团队都准备好了全天候为您提供支持。服务内容包括但不限于：提供实时货物追踪信息，帮助您随时掌握货物动态；答关于德邦各类服务的内容，如价格、时效、服务范围等；收集客户的反馈，不断优化服务质量，提升客户满意度；应对运输中的突发状况，协调资源以最快速度解决问题。