亚马逊FBM

FBM代表“Fulfillment by Merchant”，即“商家自行履行”的意思。在这种模式下，卖家负责其销售的所有产品的存储、打包和发货过程。这意味着，当顾客在亚马逊上下单购买FBM卖家的产品后，卖家要自己处理一切与订单履行相关的事宜，而不依赖于亚马逊的物流和仓储服务。

一、FBM注意事项

选择FBM模式的卖家需要注意以下几个方面：

库存管理

由于不使用亚马逊的仓储服务，卖家需要自己管理库存，确保库存量准确且能及时响应顾客的订单。

发货时间

FBM卖家必须保证在亚马逊规定的时间内发货，并确保跟踪信息的有效上传。延迟发货可能会导致卖家评分下降，甚至账号受限。

客户服务

处理退货和客户咨询是FBM卖家的责任，高效优质的客户服务对于维护店铺声誉至关重要。

物流成本

由于自行承担物流过程，卖家应该精打细算，选择合适的物流服务商以降低运输成本。

二、FBM适用对象

FBM模式适用于那些刚刚开始在亚马逊上销售、想要测试市场反应的新卖家；同时，对于拥有稳定物流配送能力且希望直接控制成本和顾客服务的大型卖家或品牌来说，也是一个不错的选择。此外，那些销售独特性高、定制性强或者体积重量巨大的产品的商家，也更适合使用FBM模式。

三、使用流程

注册账户

首先，卖家需要在亚马逊上注册一个卖家账户，这个过程包括提供个人信息、银行信息以及税务信息等。

产品上架

完成注册后，卖家可以开始列出自己想要销售的产品。创建产品列表时，注意提供详细且准确的产品描述、价格以及图片等。

处理订单

当收到订单后，卖家需要自己在规定时间内打包商品并发货。此过程中，务必确保包裹安全、快递可追踪，并在亚马逊后台更新跟踪信息。

客户服务与反馈

卖家要积极与客户沟通，解决他们可能遇到的问题，并收集反馈以优化服务和产品。

四、亚马逊FBA和FBM的区别

服务与责任

FBA（Fulfillment by Amazon）是指由亚马逊负责仓储、打包以及配送服务。对于FBA卖家来说，一旦将产品发往亚马逊仓库，剩余的履行过程都由亚马逊来处理。而FBM则需要卖家自己处理所有这些事项。

成本结构

FBA涉及到支付给亚马逊的仓储费和履行服务费，而FBM则主要是物流成本，没有固定的履行服务费。

控制程度

FBM卖家对自己商品的包装和运输有完全的控制，而FBA卖家则需按照亚马逊的标准来执行。

客户信任

由于FBA使用的是亚马逊高效的物流系统，通常能够提供更快的交付和更好的顾客体验，因此往往能够获得更高的顾客信任。